メモリが認識されない！インテルアップデートユーティリティのインストール後に起きたトラブル

2006/08/16 21:57

このQ&Aのポイント

東芝ダイナブック１８５０で使用しているメモリがインテルアップデートユーティリティのインストール後に認識されなくなりました。
バッファローＶＮ１３３のメモリが認識されないエラーが表示され、対応方法を知りたい。
本記事では、インテルアップデートユーティリティのインストール後に起きたメモリの認識トラブルについて解説します。

pocochevic
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Windows XP
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caceres
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2006/08/17 23:11 回答No.6

BIOSレベルでメモリを認識できないとなるとデフォルトの設定データが書き換わったかメモリ自体の問題のように思われますがいかがでしょう。 INFファイルが利用されるのはOSがブートしてからですからメモリの認識とは既に別問題と思います。 VGAまでドライバが認識されなくなったとするとやはりチップセット関連でINFファイルが合わないのでしょう。オリジナルのINFが有ればドライバの更新で再読込すればVGAは大丈夫でしょう。チップセットのINFが関係しているからVGAも？になるように思います。ドライバは削除してもオリジナル(Install CD等)が有れば更新するか要求されたときに読み込ませれば済むはずです。

質問者

お礼 2006/08/18 22:35

何度もお世話になります。そうですね。私もメモリ自体の問題のような気がしてきました。メモリは、近所のショップへ持っていって動くかどうかだけ見てもらいます。ＶＧＡとメモリの直接的な関係はなさそうですね。調べたのですがＶＧＡというのは、セーフモード用のデバイスみたいです。この件は、別枠でまた質問させていただきます。とりあえず、明日サポートに電話してみようと思います。何度もすいません。ありがとうございます。

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caceres
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2006/08/17 01:11 回答No.5

東芝純正品256MBだけで起動できると思いますが。その上で「インテルのアップデートユーティリティ」をアンインストールしてはいかがでしょう。今まで問題なかったものがある時点を境にBIOSレベルで認識できないのでしたら故障の領域に入っていると思います。しかし使っていたものを電気的に放置することで変化する部分もありますから後でまたバッファローのメモリを差してみてはいかがでしょう。それまでは256で使うしかないかもしれません。今まで書き忘れましたがメモリ抜き差しのとき念のためバッテリーを抜いていましたか。それとまさかレジュームなどは使っていないと思いますがつまらぬトラブルを避けるため止めた方がよいと思います。

質問者

補足 2006/08/17 18:47

何度もすいません・・・。昨日からやく２０時間放置しましたが、メモリはやはり認識しません。レジュームは使っていません。バッテリーは、最初に外す時は付けたままだった様な気がします・・・。しかし、エラーが出た後に外したので、それが原因では無い様な気がします。＞「インテルのアップデートユーティリティ」をアンインストールしてはいかがでしょう。それが、アンインストール出来ないようです・・・。 http://support.intel.com/jp/support/chipsets/inf/uninstall.htm デバイスマネージャでインストールされているプログラムは確認できます。 http://support.intel.com/jp/support/chipsets/inf/confirm.htm#win_xp 当方のパソコンは、８３０ＭＰチップですのでこちらになります。 http://support.intel.com/jp/support/chipsets/inf/800series.htm#830 ここに記載されている、インテル® 82830 Processor to I/O Controller - 3575 インテル® 82830 Processor to AGP Controller - 3576 はあるのですが、インテル® 82830 Processor to I/O Controller - 3578 がありません。その中にある「ビデオコントローラー（ＶＧＡ互換）」に？マークが付いております。たぶん削除してはいけないと思うのですが、どうなのでしょうか・・・。

caceres
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2006/08/17 00:04 回答No.4

>それで直ることってあるのでしょうか・・・？放っておくのは内部的に電荷が残っている可能性を低くするためですがバッファローのメモリを認識しているようですとメモリ固有の問題と考えるのが正しいでしょうね。 >内蔵ボタン電池をはずす必要はないのでしょうか？あるのならば外したいところですが分解しなくてはならないこととメモリを識別していると言うことで賛成はしかねます。メモリのアクセスタイミングが変わってもメモリが壊れるとは思えませんがタイミングが重なってショートに近い状態になる可能性はあります。しかしOS稼働中ならその時点でブルースクリーンか真っ黒になると思えます。メッセージが表示されるということはCPUとBIOSは動作していますから片メモリでOS起動後、ユーティリティのアンインストールで状態が元に戻ることを期待するとか。少なくともそのメモリを別PCで確認しておきたいところですね。

質問者

補足 2006/08/17 00:17

何度もご指導有難う御座います。＞メッセージが表示されるということはCPUとBIOSは動作していますから片メモリでOS起動後、ユーティリティのアンインストールで状態が元に戻ることを期待するとか。差し支えなければ、詳しいやり方を教えていただけますでしょうか。参考になるサイトとかでも構いませんので・・・。何度もすいません。別ＰＣで試したいところですが、１４４ピンのノートを持っている知り合いが、残念ながら見当たりません・・・。

caceres
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2006/08/16 22:42 回答No.3

スロットBがおかしい　って言ってくるので位置を変えてもBがおかしいということは「バッファローのメモリ」ではないと思われますが。やはりチップセットのアクセスタイミングが変わったように見えますよね。可逆か不可逆変化か判りませんがBIOS起動以前の問題なら後はバッテリーを含む電源系を抜いて翌日まで放って試すとか、それしか無いですね。

質問者

補足 2006/08/16 22:56

いや、説明不足ですいません・・・。メモリを入れ替えると、Ａとなります。もちろんバッファローのほうです。＞可逆か不可逆変化か判りませんがBIOS起動以前の問題なら後はバッテリーを含む電源系を抜いて翌日まで放って試すとか、それしか無いですね。それで直ることってあるのでしょうか・・・？内蔵ボタン電池をはずす必要はないのでしょうか？（それ以上いじるなって言われそうですが・・・）

caceres
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2006/08/16 22:11 回答No.2

当該機種でそのような指示があったのでしょうか。チップセットの設定に関するものはそうでない限り危険だと思うのですが。取りあえずBIOSでデフォルトにしてみてはいかがでしょう。その後、メモリ位置を入れ替えてみる。電源とバッテリーを抜いて30分程度してからトライする。など試してはいかがでしょう。

質問者

補足 2006/08/16 22:17

設定する方法を通知するソフトと認識しておりましたので、まさかメモリが認識しなくなるとは思いませんでした・・・。チップセットのプログラムが変わり、認識しなくなったと思うのですが、もしかしたら、メモリが壊れたのかもしれません。（エラーが出るまでいじっていないので、考えにくいのですが・・・）ＢＩＯＳは初期化しましたが、直りません。ＢＩＯＳに行く前にエラーが出ているようです。そのメモリを挿したままでは、ＢＩＯＳにいく事が出来ません。メモリの位置も変えましたが、直りません。電源はやっていませんでしたので、今からやってみます。