JCOMのメールアカウントで送受信できません。

質問

２週間の旅行中です。旅行先のPCでメールチェックをしたいので、設定しても、「サーバーが見つかりません」のメッセージが表示します。
(1)プロバイダはＯＣＮ。アウトルックエキスプレスを使用。標準のユーザーはＯＣＮ。追加したい私のアドレスはＪＣＯＭです。

(2)サポートセンターに聞いても、ウイルスソフトやルーターはないか？というのですが、そんなものはつけてないと思います。（ルータってなんでしょう？ＴＡは関係ないですよね）

(3)エラーメッセージ
ホスト 'mail' が見つかりません。 サーバー名が正しいことを確認してください。 アカウント : 'mail', サーバー : 'mail', プロトコル : POP3, ポート : 110, セキュリティ (SSL): なし, ソケット エラー : 11001, エラー番号 : 0x800CCC0D

すっごく困ってます。
教えてください。

回答No.1

mentama · ベストアンサー

mailは、JCOMでネット接続するときのサーバー名で、ほかのISPからは使えません。
POPをnetmail.home.ne.jpとしてください。
SMTPはOCNのものを使ってください。
JCOMのサポートセンターに聞くときは、「ほかのISPから、OCNからメールを使いたいのですが、NetMailという方法を教えてください」としてください。

お礼

ありがとうございます！！！できました！！！涙涙です。
問い合わせはJCOMのサポートセンターにしたんです。
プロバイダはOCNであることは問い合わせた時のメールアドレスからもわかっているはずなのに、サポートセンターは対処できないような感じでした。
現に今でも返事がありません・・・。
サポートセンターの人間ってけっこう詳しくない人が多くないですか？理論がわかっていないというか。
サポートする側はもっと知識を深めるべきですよね。
すみません。グチってしまいました。
mentamaさん、本当に有難うございました。
JCOMのサポートに言ってやります。
「なんでサポートセンターが知らなくて、ユーザーが知っているんだ？勉強不足だ～」と。
メールが300通も溜まってました。。。
ほとんどがメルマガですが（笑）
有難うございました。

回答No.2

mentama

ああそうか、ひょっとしてユーザーサポートはOCNの方に聞きましたね？
メールサーバーの問題なら、サーバーはJCOMにあるわけですから、JCOMに聞かないとわからないです。

お礼

ご丁寧にありがとうございます。OCNに聞こうと思っていた矢先でした。ほんと助かりました！有難うございました。