アンインストール

質問

新しく「携快電話14」を購入したので、いままでのソフト「携快電話11」をアンインストールしようとしましたができません。
「スタート」→「ファイル名を指定して実行」→「regidit」でできると聞いたのですが、その方法がわからず困っています。
よろしくお願い致します。

回答No.2

Bergamot · ベストアンサー

ならこれかしら。。
インストーラーとレジストリの不整合でそういうエラーが出るそうですが、
office などのマイクロソフト製品でのエラーとして載ってました。
ご質問の状況もこれで行けるのかわからないのですが、こちらの頁では
アドビで症状が解消したと書かれていたので、参考ＵＲＬに載せておきます。
詳しくないので自信がなくてごめんね。

http://pasokoma.jp/bbsa/lg338678.html

参考URL：

http://www.atmarkit.co.jp/fwin2k/win2ktips/699winicu/winicu.html

お礼

ようやくできました。本当にありがとうございました。
上記のHPへいき、やってみたのですが、まだ前のソフトが残っているとのメッセージが出ましたので、regeditでフォルダをを削除したら、新しい携快電話14がインストールできました。これでようやく使えるようになってほっとしています。

回答No.1

Bergamot

regiditではなくregedit です。でもレジストリをよくわからない人がいじるのはよくありません。
スタート→コントロールパネル→プログラムの追加と削除
にあれば、そこから消して下さい。

バージョン違いならその１４の方を見ればアンインストールの方法がわかると思います。
ダウンロードして、read me などのテキストファイルを探してみて下さい。
そこにアンインストールの仕方が載っていませんか。

補足

Bergamotさん、
早速のご回答をありがとうございました。
「プログラムの追加と削除」でアンインストールをやってみましたが、下記のエラーメッセージがでてアンインストールが出来ません。

この修正プログラムパッケージを開くことが出来ませんでした。修正プログラムパッケージが存在し、アクセス出来ることを確認してください。
またはアプリケーションベンダに問い合わせWindowsインストーラの修正プログラムパッケージが有効であることを確認してください。