iTunesとQuickTimeのアンインストールができません

質問

先日、PCが不調だったためシステムの復元を行いました。その結果、Cドライブ（ローカルディスク）のProgram Filesフォルダ内に「iTunes(2)」と「QuickTime(2)」というフォルダができてしまいました。
　その後、iTunesもQuickTimeも起動しなくなってしまいました。いずれも「再インストールしてください」という旨のメッセージが出ます。
　そこで、再インストールの前にまずiTunesからアンインストールしようと思い、コントロールパネルで「変更と削除」ボタンを押したところ、InstallShield Wizardが起動するそぶりを見せたのですが、結局起動せずアンインストールできませんでした。QuickTimeについても同様の事象が現れます。
　このような状況の中、どのようにすればアンインストールができるのでしょうか。ご教示いただけましたら幸甚です。何卒よろしくお願いいたします。

回答No.1

Deep__Blue · ベストアンサー

アンインストールはファイルの直接削除と、窓の手によるインスト情報の削除で対応出来ると思います。

まず、２つのフォルダを直接削除してください。

窓の手をインスト
http://www.forest.impress.co.jp/lib/sys/wincust/customize/winhand.html

アンインストールタブ→左ペインでiTunesを指定
真ん中の→ボタンを押す
右ペインにiTunesが移動
更にQuickTimeも同じ操作
クリアボタン
左下の設定反映ボタン
終わりです。
PCを再起動後、iTunesを再度インストールしてください。
更に

お礼

窓の手の使用方法についての詳細な手順までご教示いただきまして、本当にありがとうございました。おかげさまで、作業も無事に終わり、再インストールもエラーも出ず完了いたしました。
　この１ヶ月の間、どうすることもできなかったiTunesとQuickTimeが復活しました。嬉しかったです。心よりお礼申し上げます。ありがとうございました。