DVD-ROM, CD-ROM が作動できなくなりました

質問

NEC A4 NOTE, WINDOWS ME, FLETS ADSL の環境で、
DVD-ROM, CD-ROM をドライバーに挿入すると

　　例外 OE が VxDscs1hlp(03) + 00000527 の
　　0028:C1843B17 で発生しました

と表示が出て、フリーズしてしまいます。
しばらく、DVD-ROM, CD-ROM　を使用していなかったので、いつから使えなくなったのかわかりません。
また、復元も出来なくなってしまいました。

修復の方法をご教授お願いします。

回答No.2

jayhawks · ベストアンサー

こんにちは
ｏｓがｍｅだというのを見落としていました。(大汗)

問題の対処法に関するページを見つけましたので、参考にして下さい。

参考URL：

http://www.microsoft.com/JAPAN/support/kb/articles/JP250/0/05.asp

お礼

jayhawks 様
時間がかかりましたが、お蔭様で修復出来ました。
メーカーサポートの回答は、修理に出してくれと
云うものでしたが、諦めずにトライしてみました。
修復に時間がかかって、御礼の返事が遅れましたこと
お詫び申しあげます。
有難うございました。

回答No.1

jayhawks

MediaPlayer７がCD-R書き込み機能を持つために、古いタイプのドライバを以下のディレクトリに置くらしく、それが原因らしいです。

c:windows\system\iosubsys

対処法は　scsi1hlp.vxd　というファイルを削除あるいは　scsi1hlp.vx_　にリネームしてください。

どのようなライティングソフトをお使いか分からないので、下の参考ＵＲＬを先に見てください。

参考URL：

http://www.microsoft.com/japan/windows/windowsmedia/download/notice.htm

補足

jayhawks さん
回答有難うございます。
当方初心者で、おっしゃています scsi1hlp.vxd の
ファイルの削除の仕方が判りません。
恐縮ですが、初心者でも判るように削除の方法を
教えてください。
参考 URL を見て上書きインストールしてみましたが、
修復できませんでした。