プリンターの色が出ない

質問

ブラザーの複合機です。ヘッドクリーニングを10数回試してもマゼンタだけが不調です。この場合、ちゃんとなるまでヘッドクリーニングを繰り返すより他に方法はないのでしょうか。まだインク交換一度目ていどの新しいものです。黒色は出ますが黒というよりもグレイです。そんなものでしょうか。

回答No.1

geyan

>ヘッドクリーニングを10数回試しても
２回ぐらいまでです。それ以上は必要ありません。

>マゼンタだけが不調です。
差込みが不完全ということはありませんか。インクが所定位置にきちっと入っているか確認してください。
それでも直らない場合は、マゼンタインクの不具合かもしれません。
新しいインクがあれば、それに変えて試してください。

>黒色は出ますが黒というよりもグレイです
プリンターの印刷設定で黒インクのみで印刷する設定にしてみて印刷しみてください。

以上のことを試してみて直らないようなら、メーカー修理に出したほうがいいと思います。

お礼

結局はメーカーが引き取って修理ということになりました。ありがとうございました。