WindowsXPが起動しなくなりました

質問

実家からの電話なので、直接画面を見ていませんが、わかる範囲で書きますのでよろしくお願いします。

富士通のBIBLOというノートパソコンです。IEの画面印刷ができなくなったということで、サポートに電話したら、キャノンのプリンターに付属していたソフトの関係だと指摘され、EasyWebPrinterというソフトをコントロールパネルから正常にアンインストールしました。
それで、スタートボタンから再起動をかけたら、一度電源が落ち、また電源が入り、富士通のロゴは表示されるものの、その後画面は真っ暗で、左側の上から5cmくらいの場所にカーソルが点滅したままでとまってしまったのです。
待ってもかわらないので、ALT+CTL+Deleteを押したけど、反応なしで、電源ボタンを切り、再度入れました。
やはり、富士通ロゴのあと、真っ暗でカーソル点滅。

そこで私に相談がありました。

F8でSAFEモードで起動させてみては、と私が伝えると、押してみたそうですが、表示された画面はSAFEモードではないようです。
英語がたくさんでていて、日本語では、システムメモリチェック完了とか、ハードディスク0とか、マウスが初期化されたとか、そんなようなメッセージがでて、F1　継続、F2　BIOS設定、という選択支しかないといいます。

F1を押したらそのまま起動するか、と聞いてみましたが、真っ暗でカーソル点滅の状態になっただけでした。今はこの状態です。

BIOS設定は私にはよくわかりません。
SAFEモードが起動しない場合、どうしたら直るのでしょう。

なにかアドバイスがあれば教えてください。このパソコンのデータはもう戻りませんか?
ソフトの削除の手順は問題なくできたはずだと言っていました。

回答No.2

Chirdren · ベストアンサー

フロッピィディスクやＣＤが入っているということはありませんか？
ＨＤＤではなく、ＦＤ（ＣＤ）を読みに行き、コマンドモードで起動した状態（もしくは待機中）だと思います。ＦＤドライブ、ＣＤドライブになにも入っていないことを確認して再起動してください。

また、Ｆ８を押したときに、「F1　継続、F2　BIOS設定」が表示されたのは、ＢＩＯＳ処理を一時停止した状態です。Ｆ１は通常の起動処理を意味します。
このあと、ＨＤＤを読みに行ったときに、Ｆ８を連打すると、セーフモードに入れます（正確には、Windows 拡張オプション メニューが表示されます）。

参考URL：

http://support.microsoft.com/kb/880414/ja

お礼

ありがとうございました。結局なにやってもだめで、サポートに電話をしたのですが、修理に出すしかないといわれたようです。
昨日見積もりが取れたと連絡があり、メインボードとサプボードが破損していたとのことでした。

回答No.1

okater

恐らくF8を押すタイミングが早いのだと思いますよ
英語の表示（多分BIOS画面）が終わった後にF8を連打
するとよいと思います。

お礼

回答ありがとうございます。
今確認したのですが、富士通のロゴのあと、文字などはなにも表示されず、すぐに黒くなってしまうそうです。
いつもは、文字が次々と表示されては消えていくそうです(これがBIOS?)。