シャットダウン・・・あれっ？

質問

スタートボタンから「電源を切る」を選択し、数十秒後ＰＣの停止と
同時にモニターが消え…と思ったら、最近になってモニターが
「windowsをシャットダウンしています」の画面のままつきっぱなし。
トラックボールを動かしても、矢印は動きません。
耳を澄ますと、切れる時の「カチン」という音はしますが、
その時同時にモニターＯＦＦしてくれません。冷却ファンも
回ったままのようです。
最近はいちいち電源ボタンを長押しして終了しています。
次回起動は通常通り、問題なくできていますが…。
一体何が原因なんでしょうか？
セキュリティ関係のソフトが関係しているケースがあるそうなんですが、
うちのＰＣはセキュリティソフトを入れておらず、しかも
ネットレスで常時オフライン状態です（このご時世でｗ）
原因、対策等ご存知の方、どうかご教示ください。

回答No.1

pipipi523

いろいろ試して原因を突き止めるしかありません
まずはこの辺りから試してみてください
http://support.microsoft.com/kb/882851/ja

お礼

早速の御回答有難うございます。
弟のＰＣからアクセスさせていただいておりますｗ
サポートの内容をコピーしたので早速試してみます。