新規即解約についてアドバイスお願いします。

質問

3日前にvodafoneの携帯を新しく購入しました。
それまではauでした。
調べずに買った私も悪いですが家で電波が1本立つか立たないかで
ぎりぎり圏外にはならないんですがメールやWEBも非常に繋がりにくく
ましては電話で通話なんて途切れまくりです。

新規即解約はいけないことだと分かっていますが
こんな場合でもしてはいけないでしょうか？

auに戻したいです・・・。

この状態で使い続けるのは困難だと思いました。

どなたかアドバイスお願いします・・・。

回答No.1

aries_a_double · ベストアンサー

３Ｇならエリアキャンセルできますけど・・・
説明受けてないですか？
店舗によっては翌日以降の申告は不可だったり、１週間や１０日以内であればいつでも大丈夫だったり様々なので、相談してみてはいかがでしょう？
Ｖ６・Ｖ５シリーズに交換も出来ますよ。でも今度はキャンセルできなくなるので、電波状態を調べてもらってから契約した方がいいですね。屋外の状況であれば教えてもらえます。

ちなみに、短期解約は違約金が発生したり、出来ないという店舗もありますので、店舗との約束（契約）をよく思い出してみてください。（書面にサインさせる店もあります）

お礼

ご回答有り難う御座います。
キャンセルが出来るという説明はなかったです。
短期解約の違約金が気になります。
違約金が発生しなければ普通に解約という形でいいのですが・・・。
契約するときには違約金の話はなかったですが
いざ解約するとき・または解約したあとに違約金が必要！と言われることはあるのでしょうか？
契約したお店が遠くて・・・。

回答No.5

aries_a_double

No.1です。
基本的に、３Ｇならエリア事情での無償キャンセルを受け付けているので、お店の地域の営業所（県にひとつは必ずありますから）にクレームを入れてみましょう。（ボーダフォン○○営業所という名称です）
契約受け付けた人が研修中とかだったりするとうっかり説明を忘れてしまうかもしれませんが、最重要事項なので、そういった旨、連絡してから、お店に持って行くアポを取ると良いと早いでしょう。
店によって代理店が違うのでもらった控えの代理店側に連絡を取ってみるとか。
ハッピーボーナスとか、年割とかの違約金も発生しませんので、ここは正攻法でエリアキャンセルが一番確実安価です。レシートと、もらった付属品ももれなく全部持っていけばいいだけです。ちなみに、傷があったら受付不可です。
エリアキャンセルなら、発生するのは日割りの基本料金オプション料金に使った分の通話料だけです。
契約商品なので、普通の返品、及びクーリングオフは通用しません。圏外である住所の提示を求められますので、教えてあげてください。

お礼

詳しく有り難う御座います。
明日調べていってみようと思います。
小心者なのでドキドキですが勇気を出して行ってみます！！
有り難う御座いました＾＾

回答No.4

takahashi2006

お答えします。この場合ですが「新規即解約」をされるのは仕方のないことだと思います。この場合地域にもよりますが、jun119様がお書きになっているように返品されるのがよろしいかと思います。まずは電波が入らないことでクレームをつけていただき返品を強く主張してください。主には、携帯電話として意味がないや実際に自宅に来て確認してもいい等言ってそれでも返品できないのかとお話ください。もし電波確認用の貸出のお話が出たらなぜ契約する時に言わなかったnのかといっていただければ大丈夫です。もし返品を受付できなかった場合でも「解約」は受付できますので、現在の状況をショップスタッフに解約理由をお話いただき返品ご解約等のしていただくのがいいと思います。また今回が初めてということでしたら問題にはならないと思います。

お礼

ご回答有り難う御座います。
クレームを言う度胸はないので解約したいと思います。
でも違約金とか取られそうで恐いです・・・。

回答No.3

jun119

3Gなら１週間以内でしたらキャンセルできるので直ぐに購入店に電話連絡してください。
無料で解約できますよ。
後は電話一式を返品すれば大丈夫です。
去年、即解約しました。

お礼

ご回答有り難う御座います。
去年解約されたということですが違約金は取られませんでしたか？？

回答No.2

cyoco-co

おはようございます。
去年の初め頃ボーダつかったことがあります。
３Ｇの不具合が続いたりして（繋がらない＆フリーズなど）で半年で解約しました。
その後auも３ヶ月程で解約したことがありますよ。
元々ドコモを持ってるのでセカンドで使ってますが今はまたauで契約してます。
ハッピーとかの解約手数料が高いのでそれを納得できるなら即解約でも
構わないのではないでしょうか。
電波状況が悪く使えないと先にクレームを入れてみたらどうですか？
通話も切れるなら尚の事です。
意味ないですから。
そのほうが解約しやすいと思いますよ。
今回購入した機械のほうは　誰か知り合いに安く譲るとかなさったら
いいのではないでしょうか？
解約後はアラームぐらいしか使えないので箱に綺麗に入れてオークションに出すとか。
３日しか使ってないなら美品で少し高めで処分できるかも。
それだけでも手数料の足しになりますよね。

お礼

ご回答有り難う御座います。
ハッピーの解約料1万円は覚悟していますが
違約金を取られないか不安です。
この場合、代理店で購入しましたが代理店に申し出るべきでしょうか？
でも代理店では解約は受け付けていませんよね？？