キーボードの部品交換について

質問

先日パソコン（ＮＥＣ）のキーボードの拭き掃除をしていたらボタンのひとつが取れ、はめ込み部分が折れてしまい、はまらなくなってしまいました。購入先の量販店に行き部品の取り寄せを頼むと「キーボードの部品のみの取り寄せは出来ない」と言われました。キーボードごとの交換など考えていないのでどうにかして欲しいとお願いしたところメーカーに問い合わせてくれました。しかし答えは変わらずキーボード本体（14,000円！！）を新たに購入してください。との事。こんな融通の利かない対応納得できません。どうすれば良いのかアドバイス又はご意見をお願いいたします。

回答No.7

noname#113190

他社でも同様です。
マイクロソフトキーボードの電池蓋の爪が折れたので取り寄せを頼んだら交換になるとか、たかが電池の蓋で本体ごとです。
腹がたってロジクールのキーボードを買って、マイクロソフトの対応を書いて、ロジクールはどうするか聞いてみたら同じ対応との回答でした。
どこのメーカーも修理は行わず、交換と言うことのようです。
時々キーの取れたキーボードをジャンクで売ってますから、見かけたら部品取に買うのがよいかな。

回答No.6

husigi

参考程度に

どうしても今のを使いたいならば、瞬間接着剤でつけちゃうのもアリでは？はみ出したら大惨事ですが…

自分は”HOME”キーが折れた際に接着剤で直しました。
今のところ問題ないようです。使ってませんけどね。

回答No.5

ultraCS

オアシスやm型なら別ですが

製造上の瑕疵ではないし、代替する機能部品として別キーボードが使用可能なのですから、仕方のない対応だと思いますよ。

キートップだけであれば、互換性のあるものはあると思いますが、それだけを扱っている店舗があるとは思えませんから、結局はキーボードごとの交換でしょう。

回答No.4

yui_o

普通の対応ですね。

キーボードなどの細かいものを部品単位で管理していた日には、管理費だけで膨大のものになります。

費用を下げて、顧客に費用面での負担を少なくさせるのが原因ですが。

中古PCショップなどで、その機種のキーボードだけを販売しているということもたまにあるので探してみては銅でしょうか？

回答No.3

ZENO888

ごく普通の対応です。
大抵はアッシー単位での対応になりますので、ここの部品一つずつの対応はしてないですね。
保守部品の在庫・管理だけでもコストはかかるんですよ。

純正品の新品購入が嫌なら、ジャンク屋やオークションで同型のモノを探し出すか、サードパーティ製のキーボードでもご利用下さい。

回答No.2

tarepanda009

キーボードのキーを一つ一つ在庫管理してたらメーカーの負担は相当なものになってしまうと思います。ですのでキーボードごと交換というのはいたし方ないのではないかと思います。
どうしても新品キーボードは買いたくないというなら、中古PCで利用可能なキーボードを採用しているものを狙うという方法もあります。あるいはジャンク品になっているキーボードが利用可能だと数百円で済むこともありますが、機種にもよります。

回答No.1

okater

メーカーとしては普通の対応だと思います。
ノートや特殊な形状のPCでなければ量販店でもっと安い物が選べますのでそちらの方が良いかもしれませんよ
なにしろ不良原因は質問者さんが破損させてしまった事に
ありますので…。