パソコンが‥

質問

先程、au Music Portを使って携帯に音楽を入れていたところ、途中で「応答なし」と表示され、マウスのカーソル自体が砂時計になってしまったので、強制終了しました。
その後パソコンをつけると英語ばかりの画面が表示され、「ここを押すと出荷前にハードディスクを初期化できる」みたいなのが出ました。

全然直らずに困っています。
どうしたら直りますか‥？

回答No.3

sonic-hiro · ベストアンサー

セーフモードで起動出来ませんでしょうか？
外部接続機器を外し電源投入。
起動時にF8キー(基本的には）を軽く連打です。
まずは試してみて下さい。

それでも駄目な場合、リカバリーなり、回復、修復を考えれば・・・。

お礼

回答ありがとうございます。

セーフモードで出ました！
exitと書いているところを押したら、出荷前の云々みたいなのが出て、キャンセルしたらまたセーフモードの繰り返しで‥

でも何か今は直りました！
一時的かもしれませんが‥

ありがとうございました！

回答No.4

violet430

変ですね。
パソコンメーカへ電話して相談した方が良いですよ。

お礼

回答ありがとうございます。

今は何故か直っているので、次同じようになったらサポートセンターに電話します。

ありがとうございました！

回答No.2

noname#84119

携帯電話をパソコンから外してパソコンの電源ボタンを長押しして強制電源断します。
その後電源を立ち上げて様子を見ます。

au Music Portは二度と使わないでください。
次は保証されません。

お礼

回答ありがとうございます。

言うように操作したら直りました！
でも一時的かもしれません‥
au Music Portを使ってて今回のようになったのは初めてです。
やはりもう使わない方がよいのでしょうか‥？

ありがとうございました！

回答No.1

orangezzzz

こんばんは。
パソコンの情報が全くないので明確な回答はできません。
サポートに相談するか、あきらめてリカバリーするか、どちらかですよ。
パソコンを使うなら、そのくらいの覚悟が必要ですよ。

お礼

回答ありがとうございます。

そうですか‥
そのくらいの覚悟は必要なんですね。
以後、肝に銘じておきます。

ありがとうございました！

補足

使用しているパソコンはWindows XPです。
その他必要な情報があれば、お手数ですが再度回答でお願いします。