パソコンが故障しました。

質問

パソコンが故障しました。

OSはWindows XPで、パソコンの電源を入れると、OSは起動し、スタート画面まではいけるのですが、
ユーザーを選択して、ログインしようとすると、その場でしばらくフリーズし、
しばらくすると、デスクトップ画面の壁紙だけが表示されますが、タスクバーやアイコンはありません。
その場でキーボードの操作もきかず、ショットダウンすらできません。
ただ、出来ることはパソコンの起動ボタンで強制終了することしか出来ませんでした。

おかしいなと思ったので、セーフモードで起動してみましたが、ちゃんとログインできました。
まず、復元で解決しようと考えましたが、復元を有効になっておらず、
通常起動で一回起動し、オンにしないと出来ないので、不可能でした。
あと、新しくユーザーを作って、それでログイン出来るか試してみましたが、ムリでした。

機種は日立のPriusですので、メーカーに問い合わせてみましたが、
上記の方法以外にはもう再セットアップしか方法は無いと言われたので、
再セットアップを試みましたが、同じでした。
というのも、初回起動時はちゃんとログイン出来るのですが、
そこから再起動すると、またフリーズし、ログインできません。

自分だけでは解決法が見出せません。
助けてください。お願いします。

回答No.7

kaiketugoo

すみませんでした。
「もしかするとパソコンごと天国に逝ってしますこうっもあります。」
訂正で、「もしかするとパソコンごと天国に逝ってしますこともあります。」でした。
深くお詫びを申し上げます。

回答No.6

izumon

セーフモードで起動し、次のことを試してみてください。

１　「スタート」ボタン→「ファイル名を指定して実行」の順にクリック

２　「名前」に、半角英字で「msconfig」と入力し、「OK」ボタンをクリック

３　「システム構成ユーティリティ」が起動します

４　「全般」タブをクリック

５　「通常スタートアップ」にチェックを入れる

６　「OK」ボタンをクリック

７　「システム構成の変更を有効にするには、再起動する必要があります。」と表示されたら、「再起動」ボタンをクリック

８　パソコンが再起動します

　これでダメな場合は、コンピュータを再起動させ、Ｆ８キーを連打して、「前回正常起動時の構成を使ってコンピュータを起動する」を選択して、ＥＮＴＥＲキーを押してみてください。

　以上の作業でもダメな場合は、セーフモードで起動し、バックアップをとり、ＯＳの再インストールとなります。また、セーフモードでもダメな場合は、ＨＤＤを取り出して、ＨＤＤケース（新規に購入する必要あり）にセットし、他のＰＣにつないでデーターの救い出しをした後、ＯＳの再インストールとなります。

　それでもダメな場合は、ＨＤＤがおかしくなっている可能性があるので、ＨＤＤの交換ということになります。

回答No.5

kaiketugoo

外付けHDDはだめです。
セーフモードはUSBなどのハードウェアを全く認識ましません。

補足

セーフモードで外付けHDDを繋いだら、ちゃんと認識しましたけど

回答No.4

kaiketugoo

この方法危険です。「また、スリムタイプなので増設がないのならまずCDドライブを抜いて、CDドライブの棚にいったんショートしないようにHDDを置いてCDの代わりに接続・・・セーフモードでコピー」の方法があります。

この方法は本当に危険です。
もしかするとパソコンごと天国に逝ってしますこうっもあります。
上級者向きの荒業です。

できるだけ自分で出来る最終手段としておきましょう。

http://prius.hitachi.co.jp/prius/pc/2005sep/air/index.html

参考URL：

http://prius.hitachi.co.jp/prius/pc/2005sep/air/index.html

回答No.3

kaiketugoo

「また、このコンピュータはデスクトップなのでほかのHDDをつないでまたセーフモードでコピーする方法」と
「もしこのコンピュータはスリムタイプなので増設するところがないならほかの無事なコンピュータにHDDを移動しコピー戻す。」かこの方法危険です。「また、スリムタイプなので増設がないのならまずCDドライブを抜いて、CDドライブの棚にいったんショートしないようにHDDを置いてCDの代わりに接続・・・セーフモードでコピー」の方法があります。

補足

外付けHDDを繋いで、そこにコピーするという方法は大丈夫なのでしょうか？

回答No.2

kaiketugoo

では、セーフモードとネットワークで立ち上げて、まず大切な資料をできればほかのパソコンにコピー（ほかのパソコンからアクセスしコピー）します。
そしたらHDDをフォーマットしてください、また再インストールをしてください。

補足

HDDをフォーマットすると本当に改善されるのでしょうか？
OSを再インストールして直らなかったので同じなんじゃないでしょうか？
それとも、ハードディスクドライブ自体がダメになってしまっているのでしょうか？
今のままでは、フォーマットするのには不安があります。詳しく説明していただければ幸いです。

回答No.1

kaiketugoo

わたしではお力になれないかもしれないですがお願いします。
再セットアップとは再インストールのことですか？
ちゃんとフォーマットされましたか？
また、Priusの何の機種ですか？

よろしくお願いします。

補足

早速の回答ありがとうございます。
再セットアップとは再インストールの事を指します。
フォーマットはしていません。フォーマットしたら、Dドライブにバックアップを取れないからです。
機種はPriusのAir AR33N です。