継続手続きができません！

質問

「今すぐ登録」をクリックしても、「継続」をクリックしても、先に進みません。一旦アンインストールして、再度インストールしましたがダメでした。
会社の３台分を継続していて、その内２台は出来ました。費用は会社負担の為、まとめて支払いをしたいのですが・・・・。
困っています。教えてください！

回答No.2

Willyt

＃１です。分かりました(^_^;)　ジャンルがウィルス対策だったのですね。これはレジストリに誤ったデータが残ってしまっていることが原因だと思われます。レジストリからこれを消去すればいいのですが、誤って別のものを消してしまうと重大な影響がでますから、サポートデスクへ電話して消去方法を教わるといいですよ。

お礼

すっすみません。ソースネクストのウィルスセキュリティというアンチウィルスソフトのことです。OKWaveとはウィルスセキュリティ専用の質問場かと思ってしまいました。
ネットで調べたんです。ウィルスセキュリティとソースネクストのサポートデスクの電話番号も載っていないし、質問メールを送るところもなかったんです。
でも感動です。初めて、こういったところで質問し、返答があったので。ありがとうございました。

回答No.1

Willyt

何の継続手続きなのでしょうか？？？？