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一部のキーが使えない

現在ノートパソコンを使っています。 昨日までは普通に使えていたのですが、今日、開いてみると、全く反応しないキーがあります;; 上列は13579 です。 二段目は IとO です。 この文も文字一覧などを使って作っているのですが・・Oは頻繁に使うキーなので大変困っております。 対処方法を教えて下さい。よろしくお願いいたします。

質問者が選んだベストアンサー

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回答No.1

ハードウエアの故障でしょう。 修理または交換になると思います。

opal17
質問者

お礼

お礼が遅くなって申し訳ございません^^; キーボードの交換になりました。 ありがとうございました^^

その他の回答 (4)

  • goodfill
  • ベストアンサー率51% (32/62)
回答No.5

みなさんおっしゃる通り、キーボードのハード自体の故障です。 ちなみに過去にキーボード上に液体(コーヒーとかジュース等・・)を少しでもこぼしてしまった経験はありませんか? あまり大きな声では言えませんが、キーボードの裏側に液体の「シミ」が確認できた場合→保障期間の有無一切関係なく有償、確認出来なかった場合保障期間に準ずる・・という一般的な業界基準があります。 というかそれを僕がジャッジしてました。 注)竹ベラ等を使えばキーボードはすぐはずせます。

opal17
質問者

お礼

今回は、液体をこぼした経験はなかったのですが、やはりキーボードの故障でした>< ご回答ありがとうございました☆ そのような判定基準があるのですね・・ヽ(*'0'*)ツ 液体には注意したいとおもいます^^;

  • web_cats
  • ベストアンサー率20% (193/953)
回答No.4

明確な故障です。 直ちにメーカーもしくは販売店に修理を依頼してください。 自力でも出来ますが、止めたほうが無難です。

opal17
質問者

お礼

スパッと気持ちのいいご回答ありがとうございました^^ 自力での修理はあきらめ・・お店へだしました☆ どうしても「なんとか自分で・・」と思ってしまいますもんね^^;

  • kameact
  • ベストアンサー率43% (7/16)
回答No.3

とりあえず、買ったお店かメーカーに問い合わせてみたらどうでしょうか? 保障とか入っていたら、無料で修理してもらえる可能性もあります。 もし、ハードウェアの故障だった場合で、修理に高い金額がかかる場合でしたら、外付けのキーボードを使うのはどうでしょうか? (ノートパソコンだとちょっとかさばりますが・・・) 修理費よりは安く済むと思います。

opal17
質問者

お礼

ネットでの購入だったので近くの量販店に持ち込みました。 もちろん保証はなかったのですが、2万円弱で修理できました☆ 外付けの選択肢もあるということ。。♪参考になりました。ありがとうございます^^

  • kevin23
  • ベストアンサー率37% (26/70)
回答No.2

エアースプレーなどを使ってみてはどうでしょうか? 以前僕もキーが使えなくなってしまったことがあってそのときそのキー周辺に思いっきり息を吹きかけました。するとキーが使えるようになりました。 ほこりなどが詰まっているかもしれません。自己責任の範囲内でやってください。

opal17
質問者

お礼

エアスプレー等も試してみたのですが、今回はダメでした^^; ありがとうございました☆ ホコリが詰まることもあるのですよね^^;気をつけたいとおもいます☆

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