PCが初期化してしまったせいで・・・

質問

PCが初期化してしまったせいでメールができません
PCが初期化したのは修理に出したからでPCのデータすべて消えました。もちろんお気に入りや画像や音楽や今まで保存してたのすべてです。
んでもってメールもなくなりました
メールがなくなったどころか送ることもできません
おそらく何か設定しないといけないんだと思います。
メールを作成しようとしたらインターネット接続ウィザートというのがでます。どう進めていったらいいのかわかりません
アドバイスください

回答No.4

2789

初期化するとすべての設定は消えてなくなります。そこでバックアップしてあればそれを使って再設定をしますし、バックアップしてなければ１つ１つ手動でインターネットやメールの設定をしなければなりませんね。PCを初期化したのはあなた自身ですか？（あるいはご自分でなくても）初期化の前に「バックアップを」というのはどのＰＣの取扱説明書に書かれているはずです。それをなさっていないとしてらインターネット関係については契約プロバイダのサポートに電話するかお友達のパソコンを借りて契約プロバイダのサイトに接続して設定マニュアルをダウンロードなさってはいかがでしょうか。それもだめなら有償サポートを依頼するとか。

回答No.3

fjkpp499

あなたがお分かりにならないのなら、
そもそも最初のＰＣの設定（ネット接続・メーラー等）は誰が行ったのでしょう？
その人に再度依頼することはできません？

回答No.2

fuk22

ご質問内容では何を答えて良いのかわかりません。
メールソフトやOSの種類がわからないので一般的な答えが出にくいのです。

#1さんのようにまずプロバイダーから送られた書類をよく読んでみましょう。
それでも解らない場合はプロバイダーのサポートセンターに電話してみましょう。
（結構待たされるのが普通なのですが辛抱強く待ちます）
電話する際にはプロバイダーから送られたパスワード等が書かれた書類を用意しておきます。（紛失した場合は再発行してもらいます）
また、使用しているメールソフトやOS(Windows XP, Windows Meなど)を言えるように調べておきます。
具体的な操作方法を教えてくれるのが普通です。

回答No.1

rav4_hiro

＞どう進めていったらいいのかわかりません
貴方の契約しているプロバイダーからメール設定のマニュアルは提供されていませんか？。ＰＯＰ３やＳＭＴＰ等の設定も必要なのでこのあたりの設定項目を知る必要がありますよ。探して下さい。