画面が出ない

質問

会社の同僚のPCなのですが、夜DVDを見ていてそのまま眠ってしまい、朝起きるとモニター画面が消えてマウスを動かしてもまったくだめ。強制終了して再度立ち上げても画面は真っ黒のままです。ただ、本体の電源は入りファンはかなり回っているということです。
PCはNECのDESKTOPでWinXPです。購入して１年ちょいくらいのものです。
同タイプのPCで急に画面が真っ黒になった友人がいまして友人いわく、電源をいれFなんとかのキーをおし本体の裏の何かのコードを抜き時間を置いてから接続、終了させてからもう一度立ち上げると直った。と、いうことなのですが彼もあまりPCに強いわけでもないのでそれ以上は、、、。
情報元もはっきりしないありさまで。
こんなんで何とかなりますでしょうか？
よろしくお願いします。

回答No.2

cloispp

他に別のPCかモニタをお持ちであれば、それぞれを別に繋いでどちらが原因か分かるのですが・・・。
他の方からの回答か、メーカーサポートに問い合わせて見て下さい。お力になれずすみません。

＞Fなんとかのキー
F8(セーフモードで起動）だと思いますが、友人の方とは原因が別かも知れません。

お礼

ありがとうございます
週明けに手元に来る予定ですので私なりに手を入れてみようと思ってます。
なかなか目の前に実物がないと動き取れませんもんね。

回答No.1

cloispp

まず、モニターの電源ランプは点いていますか？また、その際の色は何色でしょうか？

PCとモニタの電源を切り、PCとモニタを接続しているケーブルを外してから付け直して見て下さい。

補足

返答ありがとうございます。
モニターの電源ランプは点いているということです。
ケーブルの付け直しはやってみたということですが、、だめだったようです。