突然画面が真っ暗になりました。

質問

画面の電源ランプが突然緑から黄色に変わり、画面が暗くなりました。
数秒後にデスクトップ本体から、何かが焼き付いた様な油が焦げた異臭が発生しました。
あわてて本体電源を強制終了させ、すこし冷却時間を置き、再度電源を入れてみると
電源が入りクーリングファンの動作確認はできましたが、再び焦げ臭い焼けた異臭が発生しました。
モニター電源ランプは黄色点灯で緑点灯には変わりません。

該当ＰＣはハンドメイドオリジナルＰＣで、ＯＳインストールから自分で関わりましたので、サポートを
どこで受ければ良いのか、どこへ持込んだら良いのか、ノーアイディアです。
ハードディスク内には業務に関わる必要データがあるので、すこしでも早期での解決を望みます。

どなたでも結構ですので、知恵を拝借したい思いますので、宜しくお願いいたします。

回答No.2

kita_s

焦げた臭いとなると、PC内の部品がショートした可能性があります。PCの中を確認した方がよいでしょう。電源ケーブルは外してください。

PCの中はほこりがたまりやすいですからそのほこりが湿気を吸って部品をショートさせることは割とある話です。単に部品劣化でも発生しますし。

HDDさえ無事ならば、別のPCにつなぎ替えることでDATAを吸い出すことも可能です。ただ、電源不良（FANが動いているだけでは電源は問題ないとはいえません）の場合はHDDに何らかのダメージが行ってる可能性もあります。まずは電源ケーブルを抜いて、HDDを取り外し、USB変換ケーブルなどで別のPCで読み込めるか確認しましょう。PCの修理はそれからですね。

仕事で使用しているならDATAのBackupは必須ですが大丈夫でしょうか？Backupしていないなら今後はPCごと予備機＆Backupは作りましょう。

お礼

ご回答ありがとうございます。
週末休みを利用して、ＨＤを取出し内容を確認する作業から取組ます。
ご回答に感謝いたします。

回答No.1

lv4u

>>何かが焼き付いた様な油が焦げた異臭が発生しました。

とりあえずは、焦げた問題箇所を特定するのが先でしょう。ハンドメイドオリジナルＰＣであれば、自分で特定できますよね？
それから、問題の原因を特定し、パーツ交換するとか、ハードディスクだけを取り出して、別のＰＣで使うなりすればいいと思います。

>>サポートをどこで受ければ良いのか、どこへ持込んだら良いのか、ノーアイディアです。

オリジナルＰＣなら自分で解決できるのではないですか？
マニアの店員さんがいる小さなＰＣショップなら対応してくれるかもしれませんが、普通はどこも相手にしないと思いますよ。