発送のタイミング

質問

オークションの出品者としての質問です。

出品者として、迅速な取引といえば・・・
落札者からの支払があってからどのくらいで発送すれば迅速と言えますか？

例えば、１日に１回、夕方の発送の場合ですと
6/1の夕方に支払　→　6/1の夕方に発送　（迅速）
6/1の夜に支払　　→　6/2の夕方に発送　（まる一日経過している）

これが２日に１回の発送になると（6/1.6/3.6/5に発送）
6/1の夕方に支払　→　6/1の夕方に発送　（迅速）
6/1の夜に支払　　→　6/3の夕方に発送　（まる二日経過している）

皆さんはどのようなタイミングで発送されていますか？

（コンビニや配送会社が遠いので、集荷に来ていただくのには荷物が溜まってからの方が依頼しやすいのです。）

回答No.4

kantan119 · ベストアンサー

教えて!gooを見ていると

「24時間経っても出品者からメールが来ない」
なんていう書き込みを良く見かけます。

2日くらい連絡が無いと
「出品者が信頼できないので取引を止めたい」
なんて書き込みも。。。

個人売買なので、少しくらい待ってあげてもよさそうなものですが。

時間に厳しい落札者がいることは確かなようです。
24時間以内に発送できなければ、あらかじめ発送予定日を
相手に伝えるようにしています。

メール便やYahoo!ゆうぱっくですと、コンビニで手続きできるので
入金確認後(大抵は深夜)に発送しています。
発送後に荷物問い合わせ番号をメールすると落札者が安心すると思います。

・入金確認済みのメール※商品発送予定日の記載も
・商品発送済みのメール※できれば荷物番号の記載も

この2つのメールがあれば、落札者を不安がらせることは無いと思われます。

回答No.5

SIMPLOVE

私は発送に関しては正直1週間位かなって思います。
オークションを始めた4～5年前は2日経っても発送の連絡無いと不安でしたが海外のオークションを利用するようになってからは1週間位はどってことなくなってしまったのでまあ人それぞれだと思います。
発送に関しては小物であれば翌日ですね。
大物に関しては3日～1週間位ですかね。
まあ日本人はみんな発送、早いですね。

お礼

皆様へ
こちらで皆様へのお礼を申し上げます。ありがとうございました。
とても参考になりました。

回答No.3

noname#247569

一番よいのは、入金を確認してすぐが迅速ですよね。

ただ、常に口座に入金があるかどうか待っているなんてできませんから、
私の場合は、入金確認は一日一度または二度（昼・夜）で、
入金を確認した翌日に発送するように心がけております。

あとは出品の際、商品説明欄に
「発送は、入金確認は一日１度になりますので、発送は確認後２～３日かかる場合があります」
と明記してはいかがでしょうか？
そうすれば、「到着が遅くなる場合があるのか」と落札者様も納得されるかと思います。

発送後、落札者様に発送連絡をしてあげれば、安心されますよね。

小さいお子さまがいらっしゃる方は、出品の際に
「小さい子どもがいる都合、すぐに外出できない場合があり、
発送にお時間がかかる場合があります」と明記している場合があります。

まめに連絡を取るようにすれば問題は無いかと思いますが、どうでしょうか？

回答No.2

295656

私もオークションによく出品していて、
同じく配達所が遠いので、毎日発送できません。

メール便の場合だけですが、説明文に「火・金曜日の発送となります。ご了承下さい。」と明記しておきます。

また１～２日お待たせしてしまう場合なら、
振込みがあった時点で、「お振込の御礼まで申し上げます。」として、少々面倒でもメールを送り、ほったらかしにはしていませんという対応をしています。
落札者側も安心するのではないでしょうか。

回答No.1

cln83330

高額落札ならできるだけ早く送って信頼を得るのが重要だと思います。
「入金しました」の連絡が来て確認した次の日までには出すくらいでいいと思います。

物にもよりますが、入金された次の日に出すのであれば充分すぎるくらい迅速な対応だといえます。

相手が特に急いでないなら、２～３日以内に出すのが普通じゃないでしょうか。
出店しているならともかく、個人でやってるなら、「自宅近くに配送業者の営業所がないので仕事の都合上多少御時間を頂くこともありますが・・・」、と書いておけば理解いただけますよ。
出品説明に「発送時期」たとえば週に何曜日と何曜日みたいに書いておけば、ちゃんとした理由でこちらも答えられますし、承知の上で落札してくださってるのですから催促も来ないです。

落札から入金してもらって発送も済んで相手から評価をもらった時点が１週間以内ならかなり早いです。