マカフィーを使用しています

質問

いつもお世話になっております。
今日パソコンを開いて、しばらくするとウィルスに感染しています
とでたので、スキャンをしたら、なにも検出できずに、
削除しますかときかれたので、
OKを押しても削除できませんでしたとでました。
その後システムを復元できないようにして再起動したあとは、
なにも表示されません。セキュリティの総合をみたら
緑色の安全の状態です。
なれないためうまく説明できませんが、これって削除完了しているのでしょうか。

回答No.2

hamahamachan · ベストアンサー

そういうのが出たときは、出た場所(C:\Windows～とか、古パスで）とウイルス名を控えておきたいですね。
もしかすると、インターネットを閲覧しているときにウイルスの潜んだページを開こうとしてウイルスが見つかって、まだダウンロードしてなかったから削除できなかったとか、そういうことだってあるじゃないですか。

ウイルスに感染しています、というのが出た、ということはそのウイルスは定義ファイルに定義されてる、ということになるので、マカフィーでパソコン全体をスキャンしてください。（念を入れるなら他社オンラインスキャンでも）
それで出てこなければ、そのウイルスはいない、と考えていいと思います。

お礼

そうですね。質問を記入するとき後悔しました。
ちゃんと控えておけばよかったと。

さっき全体をスキャンしたときウィルスは発見されませんでした。
どうもありがとうございました。

回答No.4

Niwatori-Sanpo

＞OKを押しても削除できませんでしたとでました。
＞その後システムを復元できないようにして再起動　～
＞　　　～　中略　～
＞これって削除完了しているのでしょうか。

　場所とファイル名が分からないと何ともいえないので、やっぱり
何社かのオンラインスキャンで確認するのが普通でしょう。

　オイラも McAfee ユーザー（スィートの VirusScan と Personal
Firewall）ですが、McAfeeで何も検出されないときでさえ、たまに
他社のオンラインスキャンのお世話になって不安を解消しています。

　因みに、トレンドマイクロ社（ウィルスバスター）のオンライン
スキャンも問題なく利用できました。

＞ちゃんと控えておけばよかったと。

　例えばオイラの場合、マカフィーから何らかの警告メッセージが
表示されたときは、場所やファイル名等を正しく補足できるように
「キャプチャーテキスト」というフリーウェアソフトを起動させて
詳細説明等のダイアログボックスに表示されるメッセージの内容を
テキストファイル化してから対策を練るようにしています。

　↓　ボックスの表示内容をクリップボードにコピーするツール

　http://www.emurasoft.com/jp/capttext/index.htm

　直接質問に関係なくて、すみません。

参考URL：

http://www.emurasoft.com/jp/capttext/index.htm

お礼

ノートンで確認したところウィルスは発見できませんでした。
みなさんのおかげです。

今度はあわてずに教えていただいたように一度コピーして
対策を練りたいと思います。

勉強になりました。本当にありがとうございました。

回答No.3

kazuof23

McAfeeユーザーです、シマンテックのオンラインスキャンはMcAfee VirusScanをインストールした環境でも問題なく使用できます。

お礼

ありがとうございます。
さっそくやってみたいと思います。

回答No.1

jasko

よらばノートンです。
シマンテックセキュリティチェックをどうぞ。

お礼

ノートンはマカフィーがインストールされている状態でも
チェックできるのでしょうか？
ウィルスキラーでチェックしようとしたら他のはアンインストール
してください。と書いてあったので。
すいません。よく理解していなくて。