スパイウエアにやられた！？どうすればいいの！？助けて！！

質問

パソコンをあけるといきなり
いつものデスクトップとは違う画面！

真っ赤なデスクトップに中心が「danger!spywere」と点滅しています。いかにも危険な・・・。

多分最後に使った家族のだれかが
そのままパソコンを終了してしまったようです。

どうすればいいのか全くわからなくて、
とりあえず「スパイウエアドクター」というので
スパイウエアがあるのか状況を調べてますが、
今の段階でも見つかった感染６００（！）と
恐ろしい状態のようです。

とりあえず、大事な情報はすべてコピーし保存しました。パソコンからそれらの情報は抹消済みです。

これからどう動けばいいのでしょうか？
電器店で駆除ソフトなるものを購入すればいいのでしょうか？

どうか教えて下さい！！！

回答No.8

mama_ane · ベストアンサー

まずは落ち着いて。
デスクトップは「真っ赤」の壁紙が貼り付いてインチキアプリを売りつけようと脅しています。
自分の実験機でも何度か経験していますし駆除も経験済みです。

で、、、何かリカバリを避けたい訳ありますか？
駆除を望みますか？

★駆除を望むなら手順追って指示は出来ます。
解説ページも用意していますから感染具合にもよりますがよほどの初心者さんでない限り駆除は可能。
ただしOKWaveでは文字制限の為掲示板移動して頂く必要があります。

アダ被質問掲示板(上記「新規作成」よりWizard適度に飛ばして投稿を)
http://bbs.higaitaisaku.com/cbbs.cgi

★自力でならリカバリが一番早道です。
ただしXPやWin2000の場合は手順やコツを必要とします。
(予防無しにネット繋げると数分でボロボロに感染します)

リカバリ基本編
http://iwata.way-nifty.com/home/2004/10/1017.html
クリーンインストール
http://www.higaitaisaku.com/cleaninst.html

★もしお使いのOSが98やMeの場合はもうすぐMSサポートが終了しますから今のうちにリカバリを行って
IE6SP1へバージョンアップ
http://www.microsoft.com/windows/ie_intl/ja/download/ie6sp1/default.mspx

・・・とWindowsUpdateを済ませてください。
http://www.higaitaisaku.com/winupdate.html

どちらにしてもウイルス対策ソフトは必需品でしょうね。

回答No.11

gogo2500

過度に恐れすぎる必要はありません。
スパイエアが600というのは多少多い気がしますが、対策ソフトをいれずに使っていれば100や200はあっても不思議ではありません。
また、重要情報を盗み出すタイプの悪質なスパイウェアであれば、赤い壁紙でわざと目立たせることはしません。
これは成りすましスパイウェアの一種だと思います。
相手の不安をあおり、役に立たないスパイゥエア対策ソフトを売りつけ、同時にクレジットカードの番号も盗んでしまおうというものです。
こんなものに惑わされる必要はありません。

対策としてはリカバリーが一番いいと思いますが、スパイウエア・ウィルス共に無料のフリーウェアで除去可能ですから、まずそれを試してみるのもいいかもわかりません。
まずセキュリティの知識を身に付けることです。
初心者の方にはここがお勧めです。
http://www.xanxas.com/index.htm
ここである程度知識が得られたら、こちらものぞいてみることをお勧めします。
http://www.higaitaisaku.com/

お礼

みなさま一人一人にお礼を言いたいです。

とりあえずリカバリしノートンインターネットセキュリティをインストールしました。

自力でなんとかできればと思いましたが
ちょっと私には難しすぎたみたいで・・・。

これに懲りて、セキュリティには
配慮するようにします。

お礼のポイントは本当に皆様に差し上げたいところですが・・・。
ありがとうございました！！

回答No.10

yoshi-thk

必要なデータ類をコピーして、情報を抹消済みであれば、リカバリできる環境になっています。
僕としては、「リカバリ」を推奨します。

そのようにすべて、情報抹消しているのであれば、リカバリした方が確実に対処できますし、
ウイルス対策やスパイウェア対策を取り直す上でも、リカバリして最初からやった方が安全性は非常に高いです。

リカバリして、ハードディスクはフォーマットして、その後にウイルス対策ソフト・スパイウェア対策の導入と、
各種の修正プログラムのインストールをした上での、使用再開がベストです。
それに今まで使ってきた間に溜まっているゴミデータ類の削除も一緒に出来るのです。

一度完全にリセットした方がよいと思います。

回答No.9

ken_dosanko

前の方も言っているように、スパイウェア製品の中には過剰に警告を出して、自社製品を売りつけようとするものがあります。

クッキーなど問題のないものもいちいち報告するものもあります。

XPならMicrosoftのWindows Defender（ベータ）をインストールするといいですよ。ただですから。

それと、米国の大手プロバイダーのEarthlink（アースリンク）がオンラインで無料スパイウェア対策診断をしています。わたしはいつもWindows Defenderとダブルチェックをしていますので、試してみるといいですよ。
http://www.earthlink.net/software/nmfree/spyscan/

真ん中下にある「SCAN NOW」をクリックし、スキャンプログラムをダウンロード、実行させてください。あなたのパソの危険度が色分けされて、表示されます。実行する前に、ブラウザの設定でクッキーを全部削除してから実行するといいですよ（ほんとに危ないものだけを残すため）。Earthlinkは、ずいぶん前からお世話になっています。

回答No.7

Ace1

スパイウェアと限定するのは危険です？。
ウイルスの可能性も否定できません。
何も対策を講じていないPCには何が入っているかは限定できません。
コピー済みならクリーンインストールした方が早くて安全です、リカバリーをお勧めします。
それから対策ソフトはキッチリ入れて下さい。
又コピーを戻される前に検査してから入れて下さい。

回答No.6

luune21

確か「スパイウエアドクター」は、駆除機能もありますのでそのままいけば、クリーニングを始めるかどうかの指示を促してくると思います。
そこでクリーニングしてください。

おそらくセキュリティ製品を導入なさっていないと思います。現在、それだけ大量の感染があるということは今後も感染する率が高いと思われますので、なんらかのセキュリティ製品を導入されるのが良いだろうと思われます。やはり感染してから駆除するより、感染しないように予防しておくのがいいに決まってますよね。

そのようなセキュリティ製品は、ショップに行けばいろいろあります（似たりよったりと思ってかまいません）ので、店員さんにでも相談なさって購入されればいいのではないでしょうか。
（個人的にはノートン インターネットセキュリティあたりが間違いないところだと感じます）

セキュリティ製品を導入した場合、バックアップで保存したものは、できれば使わないほうが無難です。エクセルやワード、メールは危ないです。せっかく駆除したものの、また感染ファイルを戻すことになりかねません。

もし、既存のファイルに不具合があれば、バックアップのほうも必ずスパム＆ウィルスのチェックを行ってから戻してください。

お礼

まだパニック状態で、皆さんのアドバイスをもとに動いていますが、状態は芳しくありません・・・。

セキュリティ製品は必ず購入します。
つくづく痛感しました。
が、とりあえず、駆除をどうすればいいのか
１人悩み中です・・・。

いろいろなサイトがあるようで、
ダウンロードしたり、英語のページでよく分からなかったり、できても時間がかかるようで・・・。

リカバリをするしかないのでしょうか・・・。

回答No.5

junra

スパムか、ネットで誘導サイトへ行き表示されたかもしれませんね。
スパイウエアの削除を行い、ウイルスも確認してください。
http://www.altech-ads.com/product/10000782.htm
http://www.altech-ads.com/product/10001045.htm

http://enchanting.cside.com/
フリーのソフトで対応できますので落ち着いて対応ください

回答No.4

SaySei

とりあえず、フリーソフトでSpybotやAd-Awareというのがあるので、ダウンロードして駆除を試してください。それぞれのアップロードをお忘れなく！

Spybot
http://enchanting.cside.com/security/spybot1.html
（ここからAd-Awareの紹介のページにもいけるようです。）

回答No.3

qqwe4

大事な情報はすべてコピーし保存しました,とのことですので、「リカバリ」されたらいいです。

回答No.2

Willyt

スパイウェアというのはそのような派手なパフォーマンスを普通はやらないのですがね。それはスパイウェアというよりはウィルスと言った方がいいかも知れません。いたずらだとすればそれは幸運と喜ばなければならないでしょう。
　もし本物のスパイウェアだとすれば、必要な情報はもう盗まれた後と思った方がいいでしょう。もし預金通帳の番号、クレジットカードの番号、各種パスワードをファイルのどこかに保管していたら、それが盗まれて被害を受けているかどうかを至急に調査し、必要な措置を取られることですね。
　早急にスパイウェア撃退ソフトを仕込まれることも大切ですね。
　ウィルスソフトの方も大丈夫でしょうか？

回答No.1

AVENGER

製品を買わなくても、Ad-AwareやSpybotがあります。

http://www.higaitaisaku.com/menu5.html
http://www13.plala.or.jp/sukiero/erostart/