新しいパソコン購入について

質問

会社で使用しているパソコンは日立ですが、前任者が使用していたもので少々不具合があります。それで、DEL(10万円以下)のデスクトップを購入しようと思うのですが2年の寿命と考えれば問題ないでしょうか。パソコンには詳しくありませんが仕事上、かなり重いソフト(統計処理)やスキャナ、MOドライバーなど利用していて、故障していますがメーカーの技術者は対応してくれません。ご助言いただければ幸いです。

回答No.1

omen_riderman · ベストアンサー

会社で使用ということですが、購入に際しては
会社持ちということなのでしょうか？
それと保守関係はどうされるおつもりでしょうか？

業務で使用するPCということですと、
それ用のソフトウェアなどもインストールが必要ですし、
ハード、ソフト両面でサポートが受けられないようだと
「安物買いの銭失い」となる可能性がありますよ。

ご自分でソフトウェアのインストールから設定、
不具合が起きた時の対応が出来るのであれば、
別にどこのメーカーのPCでも構わないでしょうけどね。
古いスキャナーなどはXP非対応の場合もありますし
そこらへんは予め確認しておかないと、
買った後で「こんなはずじゃなかった」となりますよ。

会社に出入りしている業者に動作確認を含め
新規購入することを相談したほうがいいような気がします。
また会社が負担してくれるのであれば、
後のことを考えて保守契約も結びましょう。

お礼

本当にそのとおりです。とにかく業者さんに連絡して確認してから進めてみます。新規購入の相談をすれば今後のことも相談に乗ってもらえるかもしれません(会社の関係者が頼りなくて・・)。ありがとうございました。

回答No.4

noname#113190

Dellでしたら

http://supportapj.dell.com/support/index.aspx?c=jp&l=jp&s=bsd&~ck=bt

法人のお客様の窓口で見てください。
個人商店などでもかまいませんよ。
「サービス・製品保証」で、オンサイト契約を参照してみてください。

NECは「8番街」で買うと、やはり出張サポートが付けられます。

http://www.express.nec.co.jp/products/pc_ss/index.html

予算が潤沢にあれば、大塚商会などのベンダーと契約するとみてくれますけど、10万円の予算では厳しいので、とりあえずメーカー保証の充実しているところを選んでみてください。

回答No.3

kyofu-chan

処理が重いのを軽くしたいということで、パフォーマンスを上げるという点にだけ目が行ってはいけません。これまで使用してきて、かつこれからも使用するソフトウェア製品/プログラムがきちんと動作するということが保証されないと、業務で使用される PC ですので。

お礼

ありがとうございました。そうですね。所属機関で購入してもらいますが、先のことを考えて慎重に選びます。

回答No.2

noname#113190

問題点は購入したときの契約が間違っていたということではないでしょうか。
Dellに限らずですけど、業務用のパソコンは買うときに保守契約を結びます。
私ですと、3年間24時間電話サポート+出張修理になっており、夜中でもメーカーに電話しますし、サポートの指示で改善しなければ、翌日宅配で補修部品が届き、午後にはサポート要員がパーツを取り付けにきます。
知人の会社ではこれにプラスして、環境設定も契約していますが、ここまでやると高いので、会社の規模によってはパソコン本体の修理契約だけでもよいでしょう。
日立でも業務機の窓口はありますけど、やはり値段はDellですね。
NECも最近頑張っていますけど。

お礼

保守契約・・・ですよね。そこのところが曖昧で、担当者に聞いてもはっきりしないのです。ですので業者を頼れないのです。個人でも契約できるのでしょうか。でも、もう一度保守契約を確認してみます。ありがとうございました。