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郵便局の口座への振込みについて
３、４ヶ月前にネットで買った商品のサイズがどうしても合わなかったので返品をしたのですが、その際郵便通帳に記載されている５桁の記号と８桁の番号を記載した紙を同封し返送したのですが、メールで「振り込めません」という返事が返って来ました。仕方ないので、別の郵便通帳の記号と番号を送り２ヶ月近く待っても返事が来ずメールしたところ、「何度か試したものの振り込めませんでした。」という回答でした。 正直振込みの仕組みを全然知らないので、他にも教えないといけないことがあるのかどうかもよく分かりません。なぜ振り込めないのかも分からず、困っています。 どなたか詳しい方教えて頂けないでしょうか？？ 宜しくお願い致します。
- taroimo1215
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質問者が選んだベストアンサー
総合口座になっていないと思います。（通称ぱるる） 通帳と本人確認書類（免許証・健康保険証）と印鑑を窓口まで 持って行って下さい。 すぐに処理は出来ます。 住所等に変更がある場合はその旨伝えて下さい。 総合口座とは振替機能が付いた通常貯金です。 この設定がないと現在送金は出来ません。 また個人での自動払出預入は現在できません。
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- SuperLe
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#1の書かれてるように、電信振替の受取が出来ない通帳なのかもしれません。 この場合、ATMではなく、窓口で「電信振替」ではなく「自動払出預入」で送金する必要があるようです。 お店の方が、窓口ではなく、ATMやオンラインで送金しようとして出来なかったという可能性がありますね。
お礼
回答ありがとうございます！！！ 電信振替の受取が出来ない通帳があるんですねぇ。 勉強になります。ひょっとしたら私の通帳もそのタイプなのかもしれませんね。 これはお店の方に伝えた方がいいのでしょうか？？ お店の方だったらこういうケースが初めてということはないのではないかなぁ（想像ですが）と少し思ったので、ひとまずお店側の回答を待ってみようと思います。 大変参考になりました！
- Tumugi
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私も振り込めなかったことがありました。 郵便局のＡＴＭで操作しても振り込めず、口座番号の写し間違いかと家に帰って再度メールで確認しましたが、番号は合っていました。 次に行ったのが窓口が空いている時間だったので、訊いてみたら「それはＡＴＭでは振り込めません」と、手書きの振込用紙に記入させられやっと送れたことがあります。 なんでだか、今でもわかりません。
お礼
回答ありがとうございます！！ 意外と難しい仕組みなのかもしれませんねぇ。 ATMで振り込めないことや、手書きの振込用紙に書かないと出来ないことがあるんですね。 しかしネットで商売をしてる方だったらそれくらい知っているのでは？？とも思ったりしてどう出たらいいものか、考え中です。 大変参考になりました！
- roroko
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口座番号のお知らせは5桁の記号と、8桁の番号で間違っていないと思います。 あと考えられるのは、商品を買ったときのお名前が例えば奥様で、口座がご主人のとかですかね？ オークションでよく振り込んでいただいていますが、口座番号は、5桁、8桁ですし、何の問題もなく振り込まれています。 もしかしたら、振り込んでいない言い訳ではありませんか？ ご参考までに。
お礼
回答ありがとうございます！！ 先方に教える分に関してはやはり記号と番号で間違いないんですねぇ。 口座名は自分の名前なので大丈夫かなと思うのですが、振り込んでいない言い訳だとしたら悲しいですね。先週メールで振り込めなかったらまた返事があるそうなので、とりあえず待ってみて様子を伺ってみようと思います。
- tahboo1978
- ベストアンサー率27% (11/40)
貴方の口座の教え方には問題ないと思います。 回答とすれば２つあります。 まず１つには相手の通帳がぱるるの通帳になっていない場合や、貴方の通帳が古いタイプの場合。 その場合、通帳間振込が振り込み不可になることがあるそうです。（なにかやればできるみたいなのですが、手数がかかった気がします。） 僕も１度、そう言われたことがあり、他の人が振り込めている通帳にはその人は振り込めなかったそうです。 第２に相手が返金を渋っている場合です。 特に返金の問題でトラブルになることは少なくなく、適当に振り込みできないって言っておけばいいやって考える人もいるみたいです。 （僕は返金のトラブルはないのですが、聞いた話です) ですので、相手の出方で見極めてみるのもいいかと思います。
お礼
素早い回答ありがとうございます！ 確かに最初に教えた分に関しては古い通帳の番号で、 ６，７年前に使ったっきりだったからかなぁとも思いました。ですが２回目に教えた分に関しては現在も使ってる通帳だから大丈夫かなぁと思ったのですが…なかなか仕組みが難しそうですねぇ。。 単に返金を渋られてるのだとしたらどーしたもんかと思いますね。 大変参考になりました。ありがとうございます！
お礼
回答ありがとうございます！お礼が遅れてしまって申し訳ないです。 先日また先方の方から連絡があり、やはり入金が出来ないとのことでした。 二回目に教えた分の通帳はおそらく総合口座になっていると思うのですが、とりあえず郵便局に行ってみようと思います。 大変参考になりました！
補足
やっと問題解決しました。 やはりkenbow22さんの書かれている通り、総合口座になっていなかったみたいです。 大変助かりました。改めてありがとうございました。