ARC Serveでバックアップできないファイルがある。

質問

はじめまして利用させて頂きます。

ARC Serveでバックアップ出来ないファイルがあり、バックアップが未完了となってしまいます。
エラーメッセージは以下の通りです。

「ファイルを開けません。（ファイル=C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Network Associates\BOPDATA\_Data-20060422_Time-002921606_EnterceptExceptions.dat,エラー=プロセスはファイルにアクセスできません。別のプロセスが使用中です。）」

以上のメッセージが表示されるＰＣはメールサーバで
ＯＳ：Windows 2003Severです。

解決策が出ない為、もし何か分かるようでしたらお力添えをお願いします。

回答No.1

Toshi0230

なにかプログラムが動作していて、そのプログラムが該当するファイルを開いてロックしているのでしょう。
よくある話です。

これに対処するには、以下の方法が考えられます。
1. バックアップを取るときだけ、そのプログラムを停止する
2. オープンファイルエージェント（オプション）を導入して、ファイルを開いている状態でもバックアップできるようにする
3. あきらめる

ARCserveでオープンファイルエージェントがあったかどうかは未確認ですので（エンタープライズ版ではありましたが）、ベンダーにご確認ください。