Yahoo!ゆうパックについて

質問

Yahoo!ゆうパックをオークション出品の際に何度か使用しています。
今回もYahoo!ゆうパックで発送を予定していたのですが、
重さの枠が当初思っていた2kg以下のサイズに収まらず、
サイズがひとつ上の4kg以下のサイズになってしまいました。
しかし、落札者様には、2kg以下の枠の送料を案内してしまい、
既に入金も確認しています。
とりあえず、2kg以下のサイズで登録し、コンビニで聞こうと思ってもって行きました。
するとレジで普通に通ってしまいました。
ですが、さすがにこれはマズイとおもったので、
本当は4kg以下のサイズになるので差額は相手に請求してほしい。と伝えました。
ですが、コンビニの人もわからないみたいで、
アタフタしてたので、そのまま渡さず、持って帰りました。

もし、4kg以下のサイズなのに2kg以下のサイズで
レジを通してたら、どーなってたのでしょうか？
また、なにか対処法がありましたら、お願いします。
だめでしたら、自分で差額負担になると思います。

回答No.5

kazu_isoa · ベストアンサー

基本的には、質問者様がNo.5補足でおっしゃっているとおり、4kgで再度登録し直して発送するのが良いかと思います。

なお、余談ですが、

> 差額は相手に請求してほしい。と伝えました。

は、ムリだと思います。

というのは、Yahoo!ゆうパックというのは、ファミリーマートやローソン向けの大口割引だからです。

郵便局から見ると、Yahoo!ゆうパックというのは、ファミリーマートやローソン向けの大口割引という扱いです（だから送料が安い）。

この大口割引料金に、ファミリーマートやローソンの手数料を少し加算して一般人に販売しているのが、Yahoo!ゆうパックです。

大口割引ですので、相手に請求しようと思っても（正規料金の差額ではなく）大口割引の差額や、ファミリーマート・ローソンが加算している手数料の差額を配達員は知るすべもありませんし、そのような手間も掛けられません。

また、差額が分かったとしても、配達員が相手に請求していたりしたら、大口割引の意味がありません。
大口割引というのは、ファミリーマートやローソンで、各荷物や各荷物の送料をまとめることによって、郵便局員の手間が省ける（人件費が低減される）分を、割り引いてくれるものですから、配達員に余分な手間（料金着払いなど）はかけられないのです。

ちなみに、私は何度かYahoo!ゆうパックを利用しましたが、ファミリーマート店員に重さを量られたことはありません。
たぶん、重さをわざわざ量っていたら割に合わない（ファミマが加算している手数料が少ない）のではないかと思います。

大口割引というのは、手間を省くことによって成立しています。手間を省くためには信用が大事ですね。
わざわざ１つ１つの重さをきちんと量っていたら、大口割引は成立しなくなります（Yahoo!ゆうパック廃止につながってしまいます）。

お礼

あと、肝心な差額負担ですが、私のミスですので、私が払いました。有難うございました。

補足

すいません、下記の補足のコンビニ負担はクロネコヤマトの場合？のようです。
サンクスでクロネコをお願いするときは、きちんと測ってくれました。
でも、Yahoo！ゆうパは私も一度も測ってもらったことはありません。
上記の大口割引はかなり納得しました。
ですが、それではきちんと測って出してる人は・・・

これで大体満足いく回答がでましたので、締め切らせていただきたいと思います。
たくさんご回答頂きありがとうございました。
記載ミスするほうが悪いというご意見も多かったですが、
私は今までにもたくさん送料記載ミスはありました。
でも全て払ってきましたし、オーバーした分も返金してきました。
ですが今回はコンビニでそれがそのまま通ってしまいそうだったので、気になって質問させて頂きました。
説明不足や表現下手など見苦しい部分もあったかもしれませんが、
ご丁寧にご回答頂き、有難うございました。
ただ、なにもしらないのに資格がないとかそういう事を
安易に書かれるのは如何なものかと思います。
以前、もしかしたらあなたは私の出品物を購入してるかもしれませんよ。

回答No.4

hidechan2004

僕も利用したことがありますが、コンビニは重さを量らないですね。
ただ、ゆうパックですので、最終的には集荷に来た際に測定されるのではないでしょうか？
その場合は、受け取ったコンビニが持つことになるのでは？

もちろん、郵便局の方も量らなければ、
それはそれで、そっちもわるいということだと思います。

ただ、落札者さんに2ｋｇ以下で連絡したのなら、
差額は自己負担するしかないと思いますよ。
相手先に請求するのはできませんね。
それだと代金引換と一緒になりますので。
あくまで元払いなので、落札者さんと相談してください。

ただ、確認ミスなので、負担しておくほうがトラブルがなくて良いと思いますが。

補足

今までのご回答を拝見して、
誰かが損をすることになりそうなので、自分で負担をしようと考えています。
それに自分のミスでもありますので。
ですが、やはりどーなるのかが気になってしまいます。
こういう経験された方っていないのでしょうか？
あとやっぱりコンビニって測りませんよね。
郵便局は1gでもゆるしてくれないのに、コンビニはこんなものなのか？と思ってしまいます。

回答No.3

UndineBlue

レジが通ったのであれば、測定誤差だったのではないでしょうか？
コンビニ側で測定しなかったのであれば、それも問題とは思いますが・・・

通常、すでに入金確認しているのであれば相手に事情を説明して追加料金を振り込んでいただくか、事前の説明不足は出品者側にある（一応そのくらいになると思うが、梱包によっては上のサイズになる可能性もあるということを記載していない）ので追加料金を請求しないかになるかと思います。
相手は2kg以下の送料で来ると思っているので、何も了承無く差額を取られたら悪い評価になりますよ。

今後は、出品時に正確な計測をしておく（すでに梱包済みにしておく）か、着払い、もしくは落札後の交渉の中で梱包て送料がいくらになりますと伝えるのが良いのではないでしょうか。

補足

私も落札者様の気分が害されると思いましたので、
出さずに私も今回は持って帰ってきました。
ですが、普通のゆうぱっくみたいに
差額を郵便局員が徴収してくれるシステムが出来ているのであれば、
もちろん落札者様に了解を取った上で発送を考えている次第です。
要は、コンビニをだまそうと思っているわけではありません。
不足分の支払いは誰が持つのかというのが知りたいだけなのです。

回答No.2

Suishoku

私も利用しています。
ですが結構アバウトで…
大きさなんか特に、申告したよりも大きくなっちゃった！と
気付いたことも有ります。
ですが、そのまま受付してもらえて、しかも不足分の
請求もされませんでした。

それからちょっとそれますが、東京から発送しようと思っていたところ、
急な出張がはいり、出張先で発送したのですが、
ネットで登録した住所からの発送という扱いになり、
送料もかわらずでした。

なんか　けっこう　アバウトなのかも？

補足

通ってしまえば大丈夫なんでしょうかね？
たしかに、そこのコンビニは、全く測りもしなかったですし、
重さがオーバーしているって伝えたら、
あわてて測りを探し始めて、
上限2kgまでしか測れない測りを持ってきて測ってました。
これでいいのか？と思いました。

県をまたいで発送したことは私もあります。
当初予定していた金額よりちゃっかり上乗せでコンビニの機械は請求してくれました。
帰ってから以下をみて納得しました。
https://takuhai.yahoo.co.jp/html/q_67.html

回答No.1

omedeto

サイズ違いはよく?あります。
だから私は最近は着払いを了解してもらえる方に落札お願いしてます。

サイズが違った場合
落札の側>相手が申し出たら差額を振り込み手数料分引いて振込みします。
出品の側>足りなかったのは申告しますが差額は申し出が無かったら
自己負担します。

補足

ご回答有難うございます。
残念ながら、前もってそのような案内をしておらず、
Yahoo!ゆうパックは着払いができないみたいで、
普通のゆうパックだと大きさ基準の送料になりますので、
結果、送料がかなり高くなります。
この送料を案内すると、たぶん落札者様は気分を害されると思いますので、
この案内も出来ない状態となっています。