メールが消えます

質問

３時間ほど前から、
まったくメールが来なくなりました。
仕事でメールを使っているので、
とても困っています。

試しに自分に宛ててメールしてみたのですが、
（PC、ケータイともに）
まったく届かず。

ケータイのリモートメールや、
もう１台の受信PCを確認しても、
どちらも受信していません。

最低でも、この３時間で２０通は受信していておかしくないのですが……。

また、一昨日、
１ヶ月分のメールが、突然消えてしまい、
仕事に支障をきたしています。

すみませんが、どなたか、教えてください！！
宜しくお願いいたします。

回答No.4

harat · ベストアンサー

>でも、今回の原因は、どうやらサーバーの容量オーバーのようです。
一般的には、サーバ側のメールボックス容量が制限値を超える状態でメールが送信された場合、送信側にエラーメールが返りますが、そうなっていなかったのですか？
ＷＥＢメールで見れるものは、サーバ側で別のフォルダにでも入れるか、そこから直接落としておいてから、メールボックスの中のメールを減らせば、前のように受信できると思います。（どこまでの処理が可能かは、ＯＣＮのＷＥＢメール機能マターなので私は分かりません）

>１ヶ月分のメールが、突然消えてしまい、
編集～検索～メッセージ　で、　「今日以前に受信したメッセージ」「2006/04/25以降に受信したメッセージ」で、探す場所を「ローカルフォルダ」として検索してみて無いようであれば、本人か他人かはともかくパソコン側での何らかの原因でそれらのメッセージは既に削除されてしまっているのでしょう。

復活するためのできることといえば、
１．サーバにいっぱい溜まっている中のメールであれば、メールデータのうち、Pop3uidl.dbxを削除すれば、サーバのメールは全部落とすことができると思います。
　その代わり、以前受信してOutlookExpressにあるものも、再度受信されてしまいます。

２．削除されている場合、削除済みフォルダ（削除済みアイテム.dbx）の最適化をしていないのであれば、そこから DbxRescueで拾うことができるかもしれません。（私の削除済みアイテムでやってみたところ、うまく拾えませんでした）

参考URL：

http://www.geocities.co.jp/SiliconValley-Oakland/3664/

お礼

ありがとうございました。
大変助かりました。

送信側に返ってくるというエラーメールが、
私の場合、なかったのですが疑問ですが、
１ヶ月分のメールが突然消えてしまった件は、
教えていただいたとおり、ローカルフォルダを検索してみたら、
見ることができました。
社内に、同じような経験で困っている者がいますので、
教えていただいたことは、皆で共有させていただきたいと思います。

本当に、ありがとうございました！

回答No.3

harat

OCNであれば、ＷＥＢメールが使えます。
ＷＥＢサーバ上での受信状況はどうなっていますか？

メールアドレスを複数お持ちの場合、おかしいのは、OCNのメールアカウントだけですか？

参考URL：

http://www.ocn.ne.jp/mailon/

補足

ありがとうございます。
OCNのメールアカウントのみです。
ウェブメールについては、たしか申し込んだ際には設定をしたと思うのですが、一度も見たことがありません。。。
でも、今回の原因は、どうやらサーバーの容量オーバーのようです。
（サーバーの管理者がみたら、９９％に達していました）

しかしながら、メールが１ヶ月分消えるというのが、
よくわかりません。
こちらも、サーバー容量が関係しているのでしょうか？

回答No.2

hirumin

どういう環境下でメールを受信しているのか全く書かれていません。
補足お願いします。

単にメールが届かなくなった、というのはサーバーの不調が考えられます。
1ヶ月前のメールが消えた、というのは受信して自分のＰＣに保存していた分？
いつからいつまで、と期間の限定される1ヶ月分の消失？

ＰＣにログインするユーザー名を変えたりしていませんよね？

補足

すみません。
そういうことも情報として必要だったのですね。
失礼いたしました。

どういう環境下、というのは、
使っているメールソフトなどということでしょうか？
（先ほどの回答者の方にも聞かれましたので）
であれば、
プロバイダーはOCN、ソフトはアウトルックエクスプレスです。

１ヶ月前のメールは、おっしゃるとおり、
自分のPCに保存していたものです。
（受信ボックスに入っていたもの）
期間は、４月２５日～５月２１日。

ログインする際のユーザー名の変更はしておりません。
こんなご説明で、何かわかりますでしょうか？

どうぞ宜しくお願いいたします。

回答No.1

noname#26507

プロバイダなどの情報は出せませんか？
パソコンの場合はメールソフトの名前とかわからないと…

補足

早速の書き込み、ありがとうございます。
プロバイダーはOCN（だったと思います）。
また、PCのメールソフトは、アウトルックです。
（ごめんなさい。パソコンの仕組みなど苦手でわからないので、
どういうことを書けばよいか分かりませんでした。）