Outlookでyahooメール

質問

今Outlook2013でyahooメールを受信しているのですがOutlook2010の時からたまに、受信ができないときがあります。
正確には受信中のままで何時間もいます。
朝、仕事に行く前にメール確認をするのですが、その時は問題なく仕事から帰ってきてメール確認をするときによくなります。
こうなったときはあきらめてyahooのサイトでメールを確認しています。
使っているアドレスに携帯から空メールを送って受信してみるのですが、下の「メッセージ1/1を受信中（0.6KB/0.6KB）」のままでこれ以降のうごきがありません。
ヘルプを見たり、ほかの受信できない人のQ&Aを見たのですが同じ症状の方がいないので解決策がわかりません。
添付画像は受信を開始して1時間たっています。
よろしくお願いします。

回答No.1

narashingo · ベストアンサー

受信中のメールのヘッダが壊れていると何かエラーが出てタイムアウトになるのが普通ですが、何もメッセージが出ないまま1時間ですか・・。
何とも不思議な状況ですね。

原因を絞るには、他のメールソフトで受信できるかどうかテストされて、サーバーに問題がないのかどうか確認した方がよいと思いますよ。

また、ファイルの損壊かも知れませんので、Outlookの「受信トレイ修復ツール」を使ってチェックしてみたらいかがですか。
（Outlook データ ファイル (.pst および .ost) を修復する)
http://office.microsoft.com/ja-jp/outlook-help/HA102749454.aspx

それでもダメな場合は、pstファイルの追加してみる方法もあります。
次の案内の2010と同じようにできないでしょうか。
（Outlook 2010 で新しいプロファイルを追加する方法および起動時に使用するプロファイルを選択する方法）
http://support.microsoft.com/kb/2179226/ja

お礼

ご回答ありがとうございます。
narashingo様が教えてくれた方法を両方試しましたが、状態に変化がありませんでした。

回答No.2

narashingo

A.No1です。

補足ですが、Yahooのアカウントの削除と再設定は、もう、実行済みですね？
もし、未だでしたら、念のため試してください。

お礼

一応、この質問をする前にアカウントを削除しOutlookファイル？（修復ツールで修復するファイル）を削除しｍアカウントを再設定しました。

補足

先ほどお風呂に入るためPCを一回シャットダウンしてお風呂から上がりPCを起動させ淡い期待を胸にOutlookを開いたら…、「officeに問題が発生しました」と出て起動しませんでした。
officeを修正してくださいと出ましたが、面倒くさいので一回アンインストールして入れなおしてみます。
今日はもう遅いのでまた明日インストールします。