OS終了時

質問

DELL　DIMENSION　４４００でＳＰの再インストール後から
WINDOWの終了時”設定を保存しています”のまま、フリーズしてしまい、電源が切れません。
宜しくお願いします。

回答No.2

hkude-_-ok · ベストアンサー

ソフトですね。
原因が何かはわかりかねますが、Google 等で調べるとわかるかもしれません。
毎回同じ症状であれば、Microsoft の Q&A サービス検索や、問い合わせをするのもいいと思います。

ハードかどうかはなんとも言えませんが、ハードなら他にもいろいろ障害が起きると思います。

お礼

早速の回答ありがとうございます。
お世話になりました。

回答No.1

hkude-_-ok

5分以上待っても終わらない場合、電源ボタンを長押しして電源を切るしか方法はありません。

補足

これはソフト又はハードどちらの原因でしょうか。