終了が出来ない時がおおくなりました

質問

今年に入ったくらいからパソコンの終了がうまく出来ない時が多くなりました。
スタート－終了オプション－終了でパソコンを終了させようとすると(再起動も同じ)
設定を保存していますと出た後のwindowsをシャットダウンしていますと出る所でフリーズ?している模様です。
何時までたっても終了できず、そこでリセットボタンで再起動させると、
普通に起動する時もあれば個人情報を読み込んでいますと出た後でフリーズする時もあります。
上記の現象はカスペルスキー７．０(総合タイプ)を終了させてパソコンの終了をするとでません。
ひょっとしたらカスペルスキーが邪魔?をしているのかなとも思うのですが、、
今までカスペルスキーを１年くらい使用してきて何も問題がなかったのに、
今年に入ってからいきなりパソコン環境に不具合が出ることはあるのでしょうか?
再セットアップもしてみましたが最初は問題なくても数日経過すると同じ現象がでだします。
何が原因か予測できる方がおられましたらよろしくお願いします。

OS　windowsXP SP2
セキュリティーソフト　カスペルスキーインターネットセキュリティー７．０
他セキュリティーソフトとかは入れておりません。

回答No.3

aki_orz · ベストアンサー

うちも同じセキュリティーソフトですが不具合は出ませんね…
何かの残骸で不具合出てる可能性があります。
カスペルスキーは、古いバージョンから新しいバージョンにしたら
不具合出るのが多いと思います。

再セットアップって、OSでしょうか？
OSでしたらWin高速化 PC+　で、起動終了tabを全てチェック（後は、好みで）
で解決するかと思います？（下記のシステムの高速化のURL）

違うなら下記の項目を全て試してください。
ウィルスとスパイウェアチェック　http://www.pandasoftware.jp/activescan/index.html
不要レジストリ削除　http://www.altech-ads.com/product/10001537.htm
レジストリ最適化　http://onecare.live.com/site/ja-jp/default.htm?redir=true
システムの高速化　http://www.vector.co.jp/soft/win95/util/se301488.html

補足

お返事ありがとうございます。
>何かの残骸で不具合出てる可能性があります。
>カスペルスキーは、古いバージョンから新しいバージョンにしたら
>不具合出るのが多いと思います。
カスペルスキー６．０は完全アンインストール選択してアンインストールして、
新たにカスペルスキー７．０をインストールしましたので、
上書きインストールではないのでカスペのバージョンアップによる残骸はないと思います。
また現在はリカバリー後にカスペ７．０いれていますが同じ現象がでています。

>再セットアップって、OSでしょうか？
>OSでしたらWin高速化 PC+　で、起動終了tabを全てチェック（後は、好みで）
>で解決するかと思います？（下記のシステムの高速化のURL）
はい、リカバリーの事でした説明不足ですいませんでした。
Win高速化 PC+で該当の箇所をチェックいれてみましたが
あいかわらず正しく終了が出来ていないようです。
マルチブートと終了後のネット接続切断しないの箇所はチェックしていません。

>ウィルスとスパイウェアチェック　​http://www.pandasoftware.jp/activescan/index.html
ここですが、マイコンピュータースキャンでCドライブがスキャン終わり、
Dドライブへ移動した後でブラウザーなど強制終了されてる模様で、
C以外がスキャン出来ない現象がでています。
一応Cドライブ(システムドライブ)のスキャン中には何も検出はされませんでした。

>不要レジストリ削除　​http://www.altech-ads.com/product/10001537.htm
こちらで出てきたレジストリすべて消去してみました。

後レジストリを再構築、不要なレジストリ消去なども
手持ちのソフト(DiskX Tools Ver.11)でもしてみましたが状態は変わらずでした。

昨日の夜は調子よくて正常に終了出来ていたのですが、
本日午後くらいからまた終了が出来なくなっていまして、
しかし以前カスペルスキー停止させて終了(再起動)すると正常に出来るのです。
カスペに関係する何か残骸がまだあるのでしょうか・・・

回答No.4

violet430

HDDがおかしいかWindowsがおかしくなっていますね。
チェックディスクを修復オプション付きで実行しても駄目なら
http://121ware.com/qasearch/1007/app/nec.jsp?003307
リカバリですね

お礼

ここへ皆様のお礼を記載する事をお詫びします。
結果から言いますと今のところ無事解決?いたしました。
何故か不思議な事にこんなことがあるのかどうかわかりませんが、
カスペルスキーの設定の所の「画面と通知」の所にある、
「ログイン時にロゴを出す」ここをチェックを外し無効にしましたら、
以降正常に終了、起動するようになり、今の所はまったく現象が収まっている状態です。
試しに先ほど、ここをチェックを入れてみるとまた終了途中でフリーズする現象がいきなりでました。
とりあえず、理由はわかりませんが、チェックを外す事でこの問題は現時点では解消されている模様です。
これもずっと前からチェック入れたままで正常に終了とか出来ていたのに、
何故急にできなくなったかは不明ですが、とりあえず様子を見る事にしてみます。
お付き合いくださった皆様、本当にありがとうございました。

補足

お返事ありがとうございます。
チェックディスクしてみましたがあいかわらず同じ現象がでています。
HDの診断ソフト　　ファイナルハードディスク診断２００７(体験版)
これを導入してみて診断した所、「データー壊失を防ぐ為に必要な処置は特にありません」と出ています。
他の項目も良好を示していてこれが信頼出来るソフトでああれば、
ハードディスクも大丈夫?かもしれません。
他に何か壊れているか確認するソフトがあればご紹介して頂けたら
幸いです。

リカバリーですが、前回も今年にはいってこの現象が出て、
今月半ばにリカバリーしたのですが数日経過してこの現象がでてきています。
ただ、不安定の時でもカスペを終了させると問題なく終了出来るのですよね、
やはりリカバリーした方がよろしいでしょうか?

後リカバリーする前にカスペをアンインストールし、
ウイルスバスターを試験的に３日くらい使用していたのですが、
この時は一度もこの現象は出ていませんでした。

回答No.2

noname#59927

カスペは１時間に１回更新していますね。
その更新時にPCをシャットダウンさせようとすれば終了しないのでは
ないでしょうか？
このことはWindowsの更新の場合と同じです。
「更新が終了するまで電源を切らないでください」と表示されます。
その他に何かソフトを起動させていることはないでしょうか？

お礼

お返事ありがとうございます。
更新中かどうか確認はせず終了はさせようとしていました。
ただ「更新が終了するまで電源を切らないでください」は出たことがないです。
他にソフトは常駐している物くらいですが右下に出ているのは、
SoundMAX、ATOK、PC電源ON、ハードウェアの安全な取り外し、
グラボドのコントロールパネル、音量のマークが常駐表示はされています。
しかし更新のマークが出ていなくても現象が出だすと、
一度セーフモードで起動とかした後で起動、終了とさせてもも続けて現象がでてしまいます。
一度更新中に終了してしまって正しくアップデーターが更新されず、
その後も何かエラーがでてるいのでしょうか・・・・
とりあえず今は調子がいいようでしてスムーズに再起動は出来ているようです。
今後終了時は更新中かどうか注意して確認してみます。

補足

すいません、順番が違いますか回答の訂正です。

>しかし更新のマークが出ていなくても現象が出だすと、
これは再起動後に立ち上げした後しばらく放置した後でも同じだった事がありましたので、
終了時から１時間経過していないので更新はしていないだろうと推測での発言でした。
申し訳ございませんでした。

回答No.1

jizou7

その現象の多くの場合は駆除したウィルス(スパイ、アド含む）の残骸が残ってる場合が多いです
ＸＰですか？
スタートかプログラム起動システムに残っていて読み込まなくなるのが普通なんですけど・・カスペルスキーが全駆除出来なかった現象だと思われます
手動で再検索なさってみたらどうでしょう？
ネットを一時切断＞再検索
ダメでしたら復元無効にして再検索(リスクを伴います）

見当違いでしたらご勘弁

お礼

お返事ありがとうございます。
システムの復元を無効にして完全スキャンしてみましたが、
何も検出はされませんでした。
一応重要な領域のスキャンは毎日、完全スキャン週１していますが、
過去にウイルスなど検出した事はありませんでした。
起動中にもリアルタイムで検出された事もありませんし、
たぶん残骸とかではないかもしれません。
一応明日にでも他オンラインスキャンでも確認してみようかと思います。