上海問屋で買ったコンパクトフラッシュの保証

質問

半年で壊れてしまいました。
いきなり認識しなくなったのです。
フォーマットしても同じでした。

自分は他の通販サイトでは
買った時のメアドや問い合わせ番号だけで
いつでも買った証拠になって保証します、という感じで
慣れてしまってたんですが、
上海問屋は確認してみたら
「明細書が保証書代わり」となっていました。

明細書がないと駄目と書いてます、が
明細書はそんなもの要らないだろうという感じで
半年前捨ててしまってました。

上海問屋に
伝票番号と受注番号、注文者の住所などを書いて、
事情を説明し、交換してもらえないかというメールを
2通送ったのですが9日経った今も返信がありません。

交換してもらえないでしょうか？また、
相手にされてなくて返信されないのでしょうか？

回答No.1

ZENO888

初期不良に関しては、商品到着後２週間だから、半年も使った後ではどっちみちショップでは保証対象外でしょう。

商品の保証規定をご確認下さい。

お礼

確認しましたが

http://66.102.7.104/search?q=cache:jP73_nVLH90J:www.rakuten.co.jp/donya/573595/597839/+%E4%B8%8A%E6%B5%B7%E5%95%8F%E5%B1%8B%E3%80%80%E4%BF%9D%E8%A8%BC%E3%80%80a-data&hl=ja&ct=clnk&cd=1

半年以上保証するのは最近増えているみたいです。
自分の購入したのも一年保証だったはずです。
ただ、明細書だけがありません・・
受注番号とか、注文時のメアドはあるんですが。

補足

買った本人確認ができるんですから
明細書がないだけで、なんとかならないかなと思うんです。