写真データについて

質問

おねがいします。
ある客がデジカメで撮った写真データをおそらくフォトショップで明るくしたりなど補正をかけたものをJPEGで入稿してきます。
その写真データをこちらで多少色調など補正してepsにしてイラストレーターに貼り付けるのですが、また校正時に明るくしてくれと言われます。

結局こちらで補正をかなりかけるので、客のところではそんなに補正しても仕方ないと思うのですがどうでしょうか。あまり補正をかけるのも良くないと聞いたことがあったんで、専門知識のある方にお聞きしたいのですが。何か問題点や画像データについて教えていただけますか。
具体的な質問になってなくて恐縮ですがおねがいします。

回答No.4

chirashizushi

カラーのデータは触りすぎると色が飽和したりするので成るべく手を加えていないデータがいいですね。

　手を加えていない元データと手を加えすぎたデータ、こちらが手を加えたデータの３つを示して納得してもらうのがいいでしょう。

　モノクロデータが眠たい？？こちらの作業技術が弱いのでは？(^^;だからお客様のほうがアレコレと手を加えているのでしょうね。

　ちゃーんと、データを触らずにこのような印刷ができますよ、と信頼を得られるようにがんばってくださいね、今は信用されていないんだから。あれこれ相手の事情を考察するよりも、こちらの技術を高めるのが先ですよ。

お礼

ありがとうございます。

＞手を加えていない元データと手を加えすぎたデータ、こちらが手を加えたデータの３つを示して納得してもらうのがいいでしょう。

これは私もやろうかと思っていました。技術的な事や専門的なことを言ってもわからないと思ったんで。私も専門知識があるわけじゃないので。

＞モノクロデータが眠たい？？こちらの作業技術が弱いのでは？(^^;だからお客様のほうがアレコレと手を加えているのでしょうね。

こちらの技術が弱いことはあるかもしれませんね。ただ順番からすると、だからお客様があれこれ手を加えてるわけでもないです。
それと原稿の問題もあるかと思います。

＞ちゃーんと、データを触らずにこのような印刷ができますよ、と信頼を得られるようにがんばってくださいね、今は信用されていないんだから。あれこれ相手の事情を考察するよりも、こちらの技術を高めるのが先ですよ。

ありがとうございます。chirashizushiさんはオペレーターなんでしょうか。どんなデータでも直せるということかな。あるいはそうでなくてはいけないと。
あれこれ相手の事情を考察するのは必要なことなんですよ。これは関係性の問題なんでchirashizushiさんにはご理解できないかもしれませんね。

次回はまったくいじらないで取った写真をそのまま入稿してもらえるように言ってみます。

回答No.3

ss_hiroshi

元データと用紙に出力したサンプルも一緒にもらったらどうでしょうか？補正データのみしかもらえない時はレイヤーを保持したもののPSDもしくはEPSで入稿してもらったらどうでしょう？どちらにしてもお客さんにお話をし、理解をしてもらうことが重要と思います。

お礼

ありがとうございます。
また話はするつもりです。最初は詳しいみたいなことおしゃってたんですが、どうもそうでもないので。
プライドも高いので話し方に悩みます。若造ですし私は。
でもお互いのためなんで再度話してみます。

回答No.2

noname#19372

私も以前印刷屋にいた時、同じような事がありました。
お客さんから下手に補正をかけたデータでくると、コチラで再度補正をかける際やりにくいんですよね。

補正をかけすぎると、明るいところが明るくなりすぎて色が飛んだり、逆に暗いところは暗いままで結局コントラストだけが強くなったりするので、やはりあまり良くないと思います。

そういうことをお客様に告げて、それでも明るくしてもいいと言うのならしたらいいと思います。
できれば、初期のデジカメjpg画像のままいただけたら一番いいですね！

お礼

ありがとうございます。
強いクレームではないのですが、印刷後「なんでこんモヤがかかった感じなの」など言われるのです（モノクロ写真）。
まあ原因ははっきりとはわからなかったのですが、先日どうやらお客様のほうで一生懸命補正をかけていることを知りました。
そんなことやる時間あるなら、営業して広告クライアントを回ればと思ってしまったんで今度しっかり話してみます。

回答No.1

chirashizushi

世の中銭ですからあ、補正したら別料金ですよーと言えばいいだけです(^^;

　お金さえもらえるんだったら納得できますよね？(^^;

お礼

ありがとうございます。
ちょっと笑ってしまいましたが、今回はそういうことでお聞きしたわけでもなくて。確かに料金もらえればと思いますが、まあ無理なんで。
印刷したときなどに悪影響はないのかどうか、こっちで直すなら、無駄な作業なんでわざわざお客さんのほうで作業せずにさっさと入稿してくれないかなあと。とそこの内情をある程度知っているので、もっとやることあるのに思うのです。
でも別に悪影響はないのかな？あんまりスキルのない人間が画像データいじくるのはどうかと思ったんで。