マクドナルドで、、、

質問

ポテトを買って持ち帰ったのですが、半分以上食べた所で中から人毛（あやしい毛、もしくはパーマがかった短い毛）が出てきました。
気持ち悪いのですぐ捨てたのですが、面倒だったのでお店には言いませんでした。
こんな経験あった方いませんか？（マックに限らず）そしてどうされましたか？教えてください！
今回の事はホームページの方からメールしてみようと思っています。

回答No.8

tarohoshi22 · ベストアンサー

まず、店舗に連絡し現物を見せた上で（店舗から来てもらうことも可能だと思われます）交換・返金等して貰ったほうが良かったと思います。また、毛の種類が気になっておられるようですが、マクドナルドには専門の検査機関がありますので体毛のどの部分かもある程度特定できます。そのような意味でも「現物を、そのままの状態」で保持しておかれるのがベストなのです。私も同様のクレームを受けたことがあります。（申し遅れましたが社員でした）その専門機関で調査していただいたところ、「160℃以上の高温で加熱処理された毛髪」という回答を得ました。ポテトを調理する油温は160℃以上なので可能性として同じ理由が考えられます。
余談ですが、従業員の毛髪の長さを厳しくしたり、店舗としても「対応策」をねれますので、今後の為にも次回は是非ご連絡される方がよろしいと思います。

回答No.3

kaikome

大好きなホットケーキ＆ソーセージセット（朝マック）を仕事前にドライブスルーで買ってくるまで食べていたときにありました。

９割がた食べてしまったソーセージの裏から“あやしい毛”が・・・。

がっかりしてお店に持って行きました・・・。
「新しい商品をおつくりします！」
といわれたんですが、９割がたは食べちゃってたし、仕事の時間もせまってたのでいいですと言ったら全額返してくれました。

マックは比較的親切なので現物がなくても同じサイズのポテトをもうひとつもらえるようにしてくれるような気がしますが、やはり面倒でも実物をもって文句言いにいった方がいいかもしれませんね。

それからしばらくの間、ホットケーキ＆ソーセージを頼むのを躊躇してしまいました。

回答No.2

takuto1977

そういうのは、お店に行って話をするか、そうでなければ電話やネットから問い合わせをするのが先決です。
ここで書いている時間があったら、すぐに問い合わせしてくださいね。
このようなクレームは、企業側もしっかり、受け止めるべきことですので。特に大企業はね。

私はおかしいと思ったら、その場で言うようにしています。いいにくいときは電話やネットを使っています。便利なものがあるので使わないテはないです。

回答No.1

t78abyrf9c

月見バーガーに卵の殻が入ってたという話がありますが。

参考URL：

http://oshiete1.goo.ne.jp/kotaeru.php3?q=1619054