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1年前にクロネコヤマト（ゆうぱっく）で送った荷物が届いていない・・・
1年ほど前に実家へ郵送した荷物が、実家でいくら探しても見つかりません。確かに送ったはずなのですが、実家の家族は来ていないと思う・・という返事です。送ったときの明細は残っていません。確かクロネコヤマトだったと思うのですが、ひょっとしたらゆうぱっくだったかもしれません。ダンボール1箱なのですが、 過去の郵送履歴の詳細をクロネコヤマト、およびゆうぱっくへ問い合わせることはできるのでしょうか？あるいは郵送事故の場合は補償の請求を考えています。
- deayu
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回答No.3
行方不明の荷物をヤマト運輸で発送したと仮定します 6枚つづりの伝票が荷物に貼るもの・送り主・取扱店・発センター・着センター・荷物を受け取った人が それぞれ保管できるようになっているそうです このうち、送り主と受取人の伝票がないということなので、あとはヤマト運輸の発センター・着センターに 保管されている伝票、またはホストコンピュータの履歴を調べてもらうしかないようです とりあえず、明日本社サービスセンターまで連絡されてはいかがでしょうか ヤマト運輸株式会社 本社サービスセンター TEL（03）3541-3411（大代表）
お礼
ありがとうございました。このようなご回答をお待ちしておりました。明日にでも問い合わせてみます。