ログオンできません。

質問

同じような質問がありますがもう一度お願いします。

昨夜まで普通に使えていたアウトルックエクスプレス、
今日の夕方開いたらパスワード入力の小窓が出ました。
「OK」を押しても「キャンセル」を押してもエラーが出ます。
メール サーバーにログオンできませんでした。 パスワードが拒否されました。 アカウント : 'プライベート', サーバー : 'por.***.ne.jp', プロトコル : POP3, サーバーの応答 : '-ERR Unable to copy mail spool file, quota exceeded (69)', ポート : 110, セキュリティ (SSL): なし, サーバー エラー : 0x800CCC90, エラー番号 : 0x800CCC92

１年程前にも同じような事があり、その時は解決できず、
結局そのアドレスは捨ててしまいました。
（使ってなかったアドレスだったので・・・）
現在２つのアドレスを使ってますが、
あまり使ってない方は問題なく受信できています。
パスワードの再設定はどうすればいいのでしょうか。
ちなみに送信は問題なく出来ます。

パソコンやネットに疎いので申し訳ありません。
補足要求していただければお答えします。

回答No.10

harat · ベストアンサー

>サーバーはエラーで応答しました。・・・以下略

OEの受信動作時にエラーが出ているようですが、ちゃんと受信できているのでしょうか？

なお、エラー内容からは、アカウント設定のうち、受信サーバ設定として、ＩＰアドレス直接指定というのは珍しいのですが、間違いありませんか？
参考ＵＲＬの、各種設定　接続設定　メールソフトの設定方法　を参照に、設定を見直されることをお勧めします。

設定後、自分宛にメールを送ってみれば、簡単な送受信確認が出来ます。

参考URL：

http://www.zero.ad.jp/zero_info/support/001_f.html

お礼

プロバイダのアカウントはそれ以後ちゃんと受信できるようになりました。
（友人にも送ってもらったけどすぐ受信されます）
エラー内容が理解できない私なので、
もう一度ＨＰより設定をやり直してみたいと思います。

回答No.9

harat

マリンネットで受信障害が起きた場合の対処として、参考ＵＲＬを試してください。
ここでいろいろできるようです。

ここのメールボックスは、５ＭＢのようですね。
大き目のメールを受け取るには、ちと厳しいかも。

フリーメールで、OutlookExpressの使えるものもたくさんありますので、メールアドレスを増やされて方がいいかもしれません。
　http://www.kooss.com/freemail/

参考URL：

http://mail.marine.ne.jp/scripts/account_check.asp

お礼

本当に重ね重ねありがとうございます！
別でフリーメールを取得してアウトルックで使った方がいいかもしれませんね。
やはり今回の場合は大きいメールを受け取ったのが原因かも（汗）
教えていただいたURL、是非参考にさせていただきますね！

回答No.8

harat

長くなりましたので、いったん整理。

１．プロバイダ以外のメール（ZERO）を使っている
２．そのZEROのメールアドレス（アカウント）で、質問したような事象が起きた
　　プロバイダアカウントの方のメールの受信は問題ない
３．会社から、ZEROのメールアドレス宛に、画像を添付したメールが２通送られているが、会社側にはエラーメールは戻っていない
４．ZEROのＷＥＢメールを見たが、すでにOutlookExpress(以下OE)で、受信した１通しかなかった
５．プロバイダのメールアカウントは、OEから消してしまった。

ここまでで違っているところがあれば提示してください。

お礼

サーバーはエラーで応答しました。 アカウント : 'blue.zero.ad.jp', サーバー : 'blue.zero.ad.jp', プロトコル : POP3, サーバーの応答 : '-ERR Cannot connect to POP server 211.11.96.147 (211.11.96.147:110), connect error 10060', ポート : 110, セキュリティ (SSL): なし, サーバー エラー : 0x800CCC90, エラー番号 : 0x800CCC90

送受信をかけたら上記のように出ましたが、
これではダメなんでしょうか（汗）
（これは５．のアカウントを追加して受信できた後で出たものです）

補足

ほんとすいません（汗）
１．プロバイダのメール？（***@zero.ad.jp)は殆ど使ってません。
　　「まりんネット」で貰ってきたフリーアドレスを、
　　アウトルックに入れて使ってまして、今回はこれが問題のです。
　　（ここですでに説明がおかしいかもしれませんが・・・）
２．上記のアドレス宛にメール（画像添付なし）を送ってみましたが、
　　ＨＰ内のwebメール受信箱で問題なく受信しました。
３．会社から送ったのは問題のフリーアドレス宛で、
　　会社は「本社へ送ったらエラーで戻ってきたが、そっちは送れた」
　　との事でした。デジカメ画像（大きなもの）を送ったそうです。
４.　webメールで受信した１通は会社からのメールではなかった。
５．プロバイダからのメールアカウントは削除してしまったので、
　　さっきアウトルックに追加で入れたら受信できました。

これで分かるでしょうか・・・（汗）

回答No.7

harat

ZEROであれば、ＷＥＢメールが使えるみたいなので、そちらを試されては？

恐らく、自分用のフォルダを作成できると思いますので、#6を参考にやってみてください。

よく分からなくて、早期解決を重視するならば、ＷＥＢメールの受信箱とOutlookExpressの受信トレイを見比べてみて、どれかのメールを犠牲に（削除）してください。

ＷＥＢメールを見れば当面用は足せるので時間をかけてもいい、ということであれば、ＷＥＢメールの使い方をプロバイダにお聞きになればよいでしょう。

参考URL：

http://www.zero.ad.jp/appli/wmail_f.html

お礼

あまりに無知でお恥ずかしいです。
それでも色々教えてくださってありがとうございます。
時間をかけて理解してでも先に進めるようにしてみますね。
また分からない時は質問させていただきますので
よろしくお願いします。

補足

webメールの受信箱を見てみたら１件だけありました。
未読となってたのですが、アウトルックで開封済みだったメールです。
アウトルックの受信トレイの中は綺麗に削除しましたが、
これでは意味ないんですかね。。。
プロバイダから提供されてるアドレスも、
アウトルックの中から削除してしまったので残るは問題のアドレスだけ。
この場合はまたアドレスを追加すればいいんですよね？
会社からwebメール宛に画像手直しして送信してもらったにしても、
問題のアドレス宛のメールを受信する事は・・・ってとこで、
しくみが理解できてないのでどこをどう触っていいのか（涙）

回答No.6

harat

#5の補足

参考ＵＲＬのページで、

nPOP Ver 1.0.7　(2006/03/02)

Japanese version
Win32 (Windows 95, 98, Me, NT4, 2000, XP)

npop107win32_JP.exe (size 141 KB) 自己解凍書庫

であれば、ダウンロード保存後、そのままダブルクリックで解凍できるのでお勧めです。

設定方法や操作方法は、ＨＰ内を参照願います。
削除の方法も含めて、下のほうの　Ｌｉｎｋにいろいろ載っています。
これだけあちこちのプロバイダで紹介されているところをみると、同様なトラブルが多いのでしょうか、、

サーバ上のメールのサイズも確認できるので、その合計が、質問者の方のメールボックス容量を超えていることが確認できると思います。
容量に収まるように、メールを削除し（問題のメール２通だけしかない場合、どちらか）、OutlookExpressで受信処理を行い、残りのメールが受信できることを確認してください。

なお、削除したメールは、再度送ってもらってください。
１通でこのような状況となる場合は、送信側でファイルサイズを小さくなるようにしてもらうしかありません。
（単純に分割して小さくしても、複数一度に送れば、同じことになってしまいます。小刻みに送っては受信、とするしかないですねぇ、、）

メールボックス容量超過の状況を自分で試していないので申し訳ないのですが、万一、nPOPでもアクセスできないのであれば、プロバイダに依頼して削除してもらうしかないと思います。

と、ここまで nPOPベースの説明をしてきましたが、ご利用のプロバイダが、ＷＥＢメールを提供しているのであれば、そこからアクセスして、詰まってしまったメールのうちいくつかを受信箱？から別のフォルダに移動して、いったん受信し、受信箱を空にしてから、別フォルダに移動しておいたメールを受信箱に戻せば、それも次に受信できます。
１つのメールであふれてしまうようなものでない限り、手間はかかりますが、この方法で全て受信できると思います。
ＷＥＢメールが利用可能であれば、まず、こちらを試されればと思います。

質問者の方のメールボックス容量が不明ですが、プロバイダによっては無料もしくは安価で容量追加が可能なところもあるので、一度確認されるとよいでしょう。

お礼

プロバイダーＨＰよりユーザー情報へログインしてみたら
メール容量は0/50となっていますが、これは関係ないのでしょうか。

補足

何度もご丁寧にありがとうございます。
ネット接続をはじめ知識がほとんどないので、
こういうトラブルがあるとどうしていいか分からず・・・（恥）
教えていただいた項目をダウンロードしました。
が、説明を読んで進もうと思っても意味が理解できず・・・。
プロバイダは「ZERO」を使ってますが、
最悪こちらに問い合わせるしかないんでしょうか（涙）

回答No.5

harat

>あと心当たりがあるのは、私がアウトルックを開く直前に、
>会社が私に大きな画像が３枚添付されたメールを送ったそうです。
>（３枚添付メールが２通です）これは関係あるのでしょうか。
→送られてきたメール容量＞プロバイダのメールボックスの残り容量　の場合、受け取らずに相手にエラーメールを返すところが一般的ですが、無理して受け取ってしまっているんでしょうか、、、
　サーバに残す設定をしておくと、いずれいっぱいになるんでしょうが、残す設定としておかなくても、メールボックス容量ぎりぎりのものが来れば、同じ状況となってしまいますね。
　#4の方の回答にあるように、サーバに残す設定を無くして解決できない場合、一度、メールボックスのメールを強制的に削除する必要があります。
　添付ＵＲＬのツールを使えば、サーバ上のメールを削除できるかもしれません。

参考URL：

http://www.nakka.com/soft/npop/

補足

ありがとうございます。
サーバーにメールを残す設定にはなってなかったようです。
会社は「エラーにならず送信できた」と言ってました。
教えていただいた添付URLを見たのですが、
どれをダウンロードすればいいのか分からないんです（汗）
使用してるのはＸＰです。どこを参考にすればいいんでしょうか。

回答No.4

noname#52852

「サーバーにメールのコピーを残す」設定にしていませんか？
サーバー側のメールの容量がオーバーすると、このエラーが発生するようです。

参考 URL：
http://support.sakura.ad.jp/support/post/manual/trouble/pop_02.html

補足

ありがとうございます。
たしかに大きな画像を３枚添付されたメールが２通、
私がパソコンをつける直前に会社から送ったそうです（汗）

回答No.3

harat

パスワードは間違いないのですね、、

-ERR Unable to copy mail spool file, quota exceeded (69)
というのが　気になります。

外してる可能性大ですが、、、
・メールの保存場所は変えていますか？
・変えていない場合、デフォルトのＣドライブの残り容量が少なくなっていませんか？

もし残り少ない場合、
・ツール～オプション　メンテナンス　タブで、「整理する」
・出てくる「ローカルファイルの整理」で、無駄な領域があれば、「最適化する」
で、当面しのげるかもしれません。

>あまり使ってない方は問題なく受信できています。
→「送受信」してもエラーが出ないということですか？
　それとも、新たなメールを受信できているということですか？
　もしできている場合、自分宛に、５ＭＢくらいのファイルを添付したメールを２～３通送るとどうなりますか？

補足

何度もありがとうございます。
パスワードは何も変更とか触ったりとかしてないです。
メールの保存場所も変えず、今まで普通に使えてたのが突然って感じです。

あまり使ってない方は１件だけ受信されたのですが、
さっき間違えてアカウント削除してしまいました（汗）
で、今エラーの内容を見てみたら
セキュリティで保護されたパスワード認証でサーバーにログオンできませんでした。 アカウント : 'プライベート', サーバー : 'por.***.ne.jp', プロトコル : POP3, サーバーの応答 : '-ERR Too few arguments for the auth command.', ポート : 110, セキュリティ (SSL): なし, サーバー エラー : 0x800CCC90, エラー番号 : 0x800CCC18
と出ました。

あと心当たりがあるのは、私がアウトルックを開く直前に、
会社が私に大きな画像が３枚添付されたメールを送ったそうです。
（３枚添付メールが２通です）これは関係あるのでしょうか。

回答No.2

kensanken

はじめまして。

「エラーで受信できない場合の対処方法」

http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb%3Bja%3B882947#3

「メール アカウント設定を削除し、再作成する方法」

http://support.microsoft.com/kb/881624/JA/

ご確認下さい。

補足

ありがとうございます。
どちらも試してみたのですがエラーになってしまいました（汗）
フリーアドレスを使うのはあまり良くないんでしょうか？
今残ってるのは問題のアドレス（フリーアドレス）だけで、
これ以外はプロバイダより貰ったアドレス（？）があるのかな。
最悪このアドレスを捨てるとしたら、
どこかでフリーアドレス貰ってこればいいのでしょうか。
（設定方法が分からないんで、これも困りものですが・・・）

回答No.1

harat

>今日の夕方開いたらパスワード入力の小窓が出ました。
　「OK」を押しても「キャンセル」を押してもエラーが出ます。
→パスワードを入力してもエラーが出るのですか？
　そうであれば、入力したパスワードが違っています。
　現状忘れてしまったパスワードの変更は、そのメールのプロバイダにお問い合わせください。
　パスワードを入力すればＯＫとなるが、いちいち入力したくないということであれば、
　・ツール～アカウント　でパスワードを設定したいアカウントを選択して　プロパティ
　・サーバ　タブの　パスワードを保存するにチェックを入れ、パスワードを入力して　ＯＫ　閉じる

補足

ありがとうございます。
プロバイダから送られてきた用紙に書いてあるパスワード入力しても
認識されないのかエラーになってしまうんです。
こうなるとどうしていいのやら・・・（汗）
最近やたら文字化けのようなタイトルのメールが来るのですが、
（@スィ゜イオナキゥH・ク邨ワキ・アソヘのようなものばかり）
これは関係あるのでしょうか。