ウェブ接続時のみ操作不能…

質問

ドコモSH900iを使っています。
恐らくは先ほどコンクリート地面の上に落としてしまってからなのですが、
ウェブ接続時のみ、電源以外のボタンの操作が一切出来なくなりました。
ページ読み込み中でもありません。
その他の時の携帯の操作は全く問題ありません。メールも打てます。
これは故障なのでしょうか？
それとも、知らないうちに（無意識に）何かにロックをかけてしまったのでしょうか？
お願いしますm(__)m

回答No.1

takahashi2006

お答えします。通常のご利用でボタン操作がご利用できＷｅｂ閲覧の時だけ操作が出来なくなる。こういった症状は、水没した携帯電話にもよくあります。おそらく地面の上に落とされた際に回路の故障が生じている可能性があります。（携帯電話を拝見した訳ではありませんので予想です）このままお使いになっていると動作しなくなってしまう可能性もありますので、まず電話帳や写真等の保存できる必要なデータをメモリーに保存していただきお近くのドコモショップで、故障診断をお受けになってください。この場合落下による破損となりますので修理費は有償になります。（修理費の割引にドコモポイントがご利用いただける場合があります。ショップスタッフにご相談ください。）またここ最近、ドコモショップにおいてデータ消失されることが「教えてｇｏｏ」にも相談としてあがっております。データの保存には十分お気をつけください。また外装の傷が、気になるようでしたらあわせて修理をすることも出来ます。

お礼

回答ありがとうございます！
先ほど電源を一回落としてから起動したら操作できるようになりました！
お騒がせして申し訳ありません。
今後気をつけるようにします。