JCOMの30M契約でBBR-4HGを入れると100kbps程度とスピードがでません

質問

ルータ設定は初めてです。教えてください。
モデムとPCを直接つなぐと、15Mbps程度あるのですがBBR-4HGのルータを入れると100kbps程度に落ちます。ノートンアンチウィルスのオートプロテクトをOFFにしてもスピードは落ちたままです。ファームウェアも最新の物にしてあります。どうすればいいか教えてください。
Ｑ１．JCOMにルータ登録する前に、ルータの設定をしてしまいました。これがいけないのでしょうか？
Ｑ２．JCOMにルータ登録したときに得られたドメイン情報はどこに入力すれば良いのでしょうか？
Ｑ３．データ取得のないときも、ルータのWANが常に高速点滅しています。WEB上ではそのまま使用と書いてありました。故障ではないですよね？

回答No.1

Power_of_Love · ベストアンサー

CATVモデムからルーターにつないでいると思いますが、一度モデムの電源を落として１０～２０秒前後放電させた後に、サイド電源を入れてみてください。其れでだめな場合は、地元のCATV局にルーターの利用が出来るのかどうかの確認してみてください。

お礼

モデムの電源ですね。
再投入したら、ルータかませても、10Mbpsぐらい出るようになりました。でもモデム直結だと15Mbps程度あるのですが・・・。
でも、モデムの電源再投入とは思いませんでした。
ありがとうございました。

補足

早速のご回答ありがとうございます。
何度か電源の再投入をしてみましたが、結果は同じで変化はありません。おっしゃるとおり、ＪＣＯＭに一度電話を入れてみます。
ただ、JCOMにルータ登録する前に、ルータの設定をした時にDHCPサーバーのドメインを取得しています。もし、ここにルーターを登録したときJCOMより提供されたドメイン情報を使用するべきなのでしょうか？
もしお分かりになるようでしたら、お教え下さい。