SmartVision

質問

NECのVALUESTAR L（VL570）のSmartVisionが動作しません。
デバイスマネージャーではマルチメディアコントローラーとして認識されて黄色の？がついてます。
削除して再起動しましたが同じようにしか認識しません。
ドライバの更新等も試したのですがドライバのある所が分かりません。
なぜこのようになったのかも分からないのですが、ＯＳごとリカバリするしか方法は無いでしょうか。

回答No.1

121CCagent · ベストアンサー

VL570だけで該当する型番の商品は31機種ほどあるのでどの機種をお使いなのか特定できません…詳細な型番を書いた方が回答が得やすいと思います。

SmartVisionが正常に動作していた頃までシステムの復元で戻してみたりソフトナビゲーターでSmartVisionを一旦削除してもう一度入れなおして見たりするぐらいでしょうか…それでも解決しないようなら再セットアップしかないかも知れません。

お礼

早速の回答ありがとうございます、
580/8Dなんですが、121コンタクトセンターに繋がったので質問したところ、SP2適用後PC-GATE　Personalが悪さをしてるかもとの事、ウィルスバスターも停めて、再度認識させようかと思います。
またよろしくお願いします。

回答No.2

mat39

NEC機保有者です。
「121ware」のサポートページは御覧になりましたか？
http://121ware.com/psp/PA121/NECS_SUPPORT_SITE/ENTP/h/?tab=SUP_Z_QA
此処で「フリー質問検索」→「SmartVisionが起動しない」で検索すると、数多くヒットしました。
http://121ware.com/psp/PA121/NECS_SUPPORT_SITE/ENTP/e/?url=http%3a%2f%2f121ware.com%2fqasearch%2f1007%2fapp%2fservlet%2fqasearch&Fol%20%20derPath=PORTAL_ROOT_OBJECT.SUP_Z_QA_FREEWORD&IsFolder=false&IgnoreParamTempl=FolderPath%2cIsFolder
如何でしょうか？

お礼

早速の回答ありがとうございます、「121ware」のサポートページとネット上で「SmartVision」で検索しここを見つけました、121コンタクトセンターに繋がったので質問したところ、SP2適用後PC-GATE　Personalが悪さをしてるかもとの事、ウィルスバスターも停めて、再度認識させようかと思います。
またよろしくお願いします。