spybotを使用後、再起動するとデスクトップのアイコンがでてこない

質問

パソコンにはほとんど詳しくないのですが、最近パソコンがスパイウェアにやられてしまいspybot1.4をインストールしたのですが、インストール後に「いくつかの問題点がある為削除できません。理由はファイルがメモリ上にある為です。再起動後に修正/削除できます。次回システム　スタートアップでspybotを起動しますか？」でokを選択後、再起動させたら二回ほど表示がでてきてどちらとも問題なさそうでしたのでokを選択後spybotが何らかの障害で起動できないと表示されました。その再起動後からデスクトップのアイコンが出てこなくなり、マウスを右をクリックしてもまったく反応せずもう一度再起動や一度強制終了させてもう一度たちあげても同じまま、壁紙しかでてきません。セーフモードも反応しません。どうやらすべてが反応してなさそうです・・・パソコンがいったいどうなってしまったのかまったく分からずです・・助言宜しくお願い致します！

回答No.2

lesson

Spybotで再起動直後の処理が通用しないモノもあります。
検出されたモノがなにかわかりませんが、その症状ならAd-Awareで処理が可能なこともあるので、英語表示ですが説明ページに沿って試してください。
こちらでうまく処理できればSpybotでスキャンしなおしても出てこなくなるはずですが。

http://www.higaitaisaku.com/adaware.html
Ad-Aware SEによるスパイウェアの除去方法

回答No.1

PrintScree

ウィルス対策ソフトは使用していないのでしょうか？最低でもウィルス対策ソフトを常駐させておけばこんな事にはならなかったと思います。

エクスプローラやタスクマネージャの起動も出来ませんか？

セーフモードでも何も操作できないのなら、ＯＳの再インストールをしてください。

お礼

ウイルス対策ソフト（マカフィー）を入れてはいたんですが・・・
エクスプローラなども多分起動しないと思います・・もう一度立ち上げてみてやはりなにも操作できないなら、再インストールしてみます。ありがとうございました！