TROJ_DROPPER.AJEで困っています

質問

はじめまして・こんにちは。

ウイルスバスターを使用して、
上記タイトル名のウイルスが検出されてしまいました。
http://www.trendmicro.co.jp/vinfo/virusencyclo/default5.asp?VName=TROJ%5FDROPPER%2EAJE&VSect=Sn
にて、対処方法に目は通したのですが、
ウイルスのある場所がプログラムの
スタートメニュー\プログラム\スタートアップで、
ファイルごと削除は出来ない状態ですし、
中に入っているSVCHOST.EXEだけを削除することも出来ず…
（削除しようとすると削除エラーになってしまいます）
目の前にあって、どれがウイルスかもわかっているのに駆除出来なくてとてももどかしいです…

PC初心者なので、もしかしたらとても初歩的な何かで
つまづいているのかもしれませんが、
回答いただけましたら幸いです。
よろしくお願いいたいします_(．_．)_

回答No.2

snna · ベストアンサー

トレンドマイクロの書き方が紛らわしいので、削除方法を間違っているかも知れませんね。
まずは
・Windows 95/98/ME の場合CTRL+ALT+DELETE
・Windows NT/2000/XP の場合CTRL+SHIFT+ESC
のいずれかを押して、タスクマネージャーを起動します。
「プロセス」と表示されているタブのイメージ名に「SVCHOST.EXE」と表示されているプログラムがあるのでそれをクリックして、「プロセスの終了」ボタンをクリックします。
これでプログラムが終了するので右上の「×」ボタンをクリックしてタスクマネージャーを終了します。
その後再度ウィルスバスターを起動してスキャンを行えばウイルスプログラムから削除してくれます。
※ウィルスプログラムが起動している状態では保護がかかっているためディスクから削除が出来ないためです。
頑張ってください。

お礼

親切丁寧な回答ありがとうございました＞＜

補足

回答をくださった３名の方、ありがとうございます。

皆様がアドバイスくださった方法の実行を試みたのですが
困ったことにタスクマネージャーが開けません（汗）
ショートカットコマンドからも開けませんし、
タスクバー→右クリックでも開けませんし、
Winのヘルプとサポートで
「タスクマネージャ」で検索をし、「タスクマネージャーを使用する」
で「タスクマネージャー」の実行でも開けませんでした。

その際に原因として考えられると表示されたものが

+コンピューターがネットワーク上にある
+必要なハードウェアをインストールする必要がある
+必要なソフトウェアをインストールする必要がある
+プログラムファイルを再インストールする必要がある
+Windws XP 64-Bit Editionを実行している。
+Active Directoryのスナップインにアクセスする必要がある。

と６項目表示されて、どうも原因は「+Windws XP 64-Bit Editionを実行している。」ぽいのですが…
多分それがウイルス…なのでしょうか？

言葉不十分で大変申し訳ないのですが、
アドバイス再度いただけますと幸いです。
よろしくお願いいたします。

回答No.3

waros99

svchost.exeと言うのは、通常はシステムの各サービスのホストなんですが、要は逆手に取って紛らわしくしてるんです。タスクマネージャを起動させて、svchost.exeのユーザーが使用者の名前になってるやつだけを切ればいいんです。

お礼

回答ありがとうございました＞＜

回答No.1

ganncyann27

そこのリンクのサイトどおりにされればいいと思いますよ。

・Windows 95/98/ME の場合CTRL+ALT+DELETEを押します。
・Windows NT/2000/XP の場合CTRL+SHIFT+ESCを押します。
これをされれば　画面にプログラムの強制終了の画面が出てくるので、SVCHOST.EXE若しくはSVCHOSTを選び　終了をして
それで３に進み　支持どおりしたらいいのではないでしょうか？

お礼

回答ありがとうございました＞＜