ＴＶの音が聞こえない

質問

ＰＣでＴＶを見ていて、２～３分すると急に音が消えました。
違うチャンネルを回してから、元のチャンネルに戻すと音が戻ったりします。
でもまた２～３分経つと消えてしまいます。
昨日までは普通に見れていたので、昨日インストールしたノートンのセキュリティソフトが問題なのかな？と、思いました。
でも具体的に何処を切ったりして良いものか分かりません。
何かアドバイスお願いします。

回答No.1

mayfai2

ノートンを終了して見る。
　それで駄目なら、ノートンをアンインストールして見る。
　それで駄目なら、システムの復元を実行して見る。
　それでも駄目ならレジストリクリーナを試すか、OSのクリーンインストールを試す方法はあるけど、故障も考えられる。

お礼

回答有難うございます。
ノートンの中にもInternetSecurity,AntiVirus,AntiSpamと種類があったりして、どれを切っていいものかよく分からないんですよね。
一括して止めるには何処を押せばいいものかも分からなくて…
アンインストールは折角入れたのでできれば避けたいです。
とりあえず色々試してみたいと思います。
有難うございました。