終了に時間がかかる！

質問

スタート→終了オプション→終了
をしても時間がかかります・・・修理に出したほうがいいでしょうか？
それとセキュリティでノートンを使用していますが「システムの完全スキャン」が作動しません、影響のある部分のスキャンもできません。
修理なら早くだしたいのでよろしくおねがいします。

回答No.1

tojyo

あのねー、回答者は超能力者ではないんですよ。
もう少し具体的に書かなきゃ誰も回答してくれないですよ。

＞スタート→終了オプション→終了
＞をしても時間がかかります・・・修理に出したほうがいいでしょうか？

実際にどのくらいの時間がかかるんですか？
「以前はどのくらい」で「最近はどのくらい」ぐらいかけるでしょ。

＞セキュリティでノートンを使用していますが「システムの完全スキャン」が作動しません、

「作動しない」では何もわかりません。完全スキャンを行おうとするとどのようになるんですか？手順と手順を行った結果を箇条書きにでもしてください。

＞影響のある部分のスキャンもできません。

これも同様にどのような手順で行い、その結果どうなっているのかを補足してください。

＞修理

状況からしてハードディスクの異常も考えられるけど、それ以外の要素のほうが濃厚だと思いますよ。ソフト的な異常であるならば修理に出しても無駄ですよ。