【ウイルスバリア X4 】のアンインストールとインストールについて。

質問

いつもすいません、前任者が使用していたPBに【ウイルスバリア X4 】がインストールしたあったようです、受け取った時点でアンインストーラーでアンインストールされていましたが、当方がダウンロード版を新規に購入しインストールしたところ前任者のシリアル等が反映されているようで（起動後でてくるシリアルの入力画面も出ず、ライセンスモードになっている、またファイルメニューの“シリアル番号の入力...”もグレー表示）定義ファイルがダウンロードできません（ダイアログ：シリアル番号が拒否されたため、このアップデートは適用できません。）、前任者のそれらを一切削除して当方の物をインストールしたいのですが“アンインストーラー”のみでは奇麗に削除できないのでしょうか？そのためにできることは無いでしょうか？

回答No.6

asuca

アンインストールしてみて残った怪しげな物を確認してみたのですが、

ハードディスク直下のライブラリフォルダの中のstartupitemsフォルダの中の「integocommon」

ハードディスク直下のライブラリフォルダの中のapplication supportフォルダの中のIntegoフォルダ

これを捨ててみてください。

お礼

引き続きのアドバイス感謝します。一通り胸躍らせ検証してみましたが残念な結果です。アンインストーラーが付属しているのにこの手際の悪さ・・・休みでサポートには連絡が繋がらず腹立たしさを覚え、それにかわり皆さんの懸命なアドバイスにとても感謝しております。

補足

休日中にたくさんのアドバイスありがとうございました。
試用版がある関係で手動で各ファイルを削除しても隠されたファイルがあるようで新しいユーザー登録ができないようになっているようです。ファイルメニューでグレー表示の【シリアル番号の入力... 】はオプション＋コマンドキーを押しながらクリックすることで新規のシリアルん入力が可能になるということでした。重ね重ね皆さんありがとうございました。

回答No.5

mizu_atsu

（ユーザーの直下ではなくて）ハードディスク直下の
ライブラリ/preferences/integoにもVirusBarrierフォルダがあります。
これを削除してもダメでしょうか？

お礼

皆さんほんとにありがとうございます。アンインストール後はこちらも存在しませんでした。

回答No.4

cockerel

憶測で申し上げます。
アンインストールした後に
root/ライブラリ/Receipts/VirusBarrier.pkg
が残っているのではないでしょうか。
それが残っているとダウングレード（つまり、オートアップデートによって、インストーラがインストールしようとしているバージョンより新しいバージョンの『記憶』が残っている）ができなくなることがあります。
もしそうであれば、それを捨てた後にインストールするとうまくいくかも知れません。
現在、アンインストールできないため（使用中）に検証していません。間違っていたらごめんなさい。

お礼

ありがとうございます。ご指摘のVirusBarrier.pkgですがアンインストール後はありませんでした。

回答No.3

asuca

ライブラリフォルダの中の「Intego」フォルダをゴミ箱に捨ててインストールし直してみてもだめでしょうか？

お礼

再度の検証ありがとうございます、このフォルダーはアンインストール後探してみましたが見当たりませんでした（削除されたか？）

回答No.2

asuca

補足です。
ユーザーフォルダの中のライブラリフォルダの中の「Preferences」フォルダの中の「com.intego.VirusBarrierX4.plist」をゴミ箱に捨ててからVirusBarrier　X4を起動しても同じか確認してください。

お礼

いつもすいません、OS10.4に移行してからいろいろ大変です(x_x)
アドバイスいただいた件一通りやってみましたがやはり・・・
なんでだろう～？

回答No.1

asuca

ユーザーフォルダの中の自分のアカウントのフォルダの中のライブラリフォルダの中のpreferencesフォルダの中にウイルスバリアの祖機設定ファイルがあると思いますのでそれをゴミ箱に入れても同じか確認してください。
もしかしたら同じくライブラリフォルダの中のApplication Supportフォルダの中にもあるかもしれませんのでそれをゴミ箱に捨ててください。