航空券クーポン紛失・・・・・

質問

非常に困っているため教えてください(><)
あさって旅行に行くため、今日宅急便でホテルまで荷物を送った際に、旅行会社でもらった航空券のクーポンを一緒に送ってしまいました。
今気がついたので、宅急便の会社に電話をしても「地元のターミナルが閉まっているため、明日の朝一で調べて連絡します」と言われてしまい、何も出来ない状態です。
もし、もう荷物が送られてしまっていたら、申し込んだ旅行会社で再度クーポン券を発行してもらうことはできますか？
しかしながら、旅行会社で申し込んだ控えも一緒に送ってしまったため手元にない状態です。
非常に焦っているため、知ってることがありましたら何でも良いので教えてください・・・。

回答No.2

G131 · ベストアンサー

航空券のクーポンとはツアーカウンターで搭乗券と引き換えるクーポンと解釈してよろしいでしょうか。

クーポンは、原則再発行はできません。
ただし、この場合はクーポンの所在がはっきりしていますので、旅行会社の対応次第となるでしょうね。
はっきり言えば自社クーポンであれば、結構融通は利かせてくれます。
他社クーポンの場合は少し厄介ですね。
主催旅行会社の了解を得なければ何もできません。

申込書の控えがなくても、あなたの記録は旅行会社にありますので、その点は心配いりませんので、明日の朝一旅行会社に聞いてみるしかなさそうです。

お礼

ツアーカウンター・・？？名前はわからないのですが、空港で取り替えるやつです(><)もしくは、携帯電話などについているバーコードの読み取り方法でもできると言ってました。(空港で)

JRのびゅうという旅行会社で、ANAのハウステンボスの航空券＆ホテルのパックを申し込みました。
再発行は難しいでしょうか・・・？

回答No.4

u13

もう解決しているかもしれませんが、

>ANAのハウステンボスの航空券＆ホテルのパック

ANAのスカイホリデーっぽいですね。
そうでしたら航空券はe-ticketでしょうから最悪空港のANAのカウンターで名前で検索してもらって発券可能と思われます。２次元バーコードの紙はあくまで申込み控えで、ANAマイレージカードやおサイフケータイでもチェックイン可能のようですので。

ホテルのクーポンは...ホテルに荷物が届いていれば大丈夫ですね。

旅行会社に問い合わせて解決してるとよいです。

お礼

回答ありがとうございます。
朝一で相談したところ、空港券のクーポンに書いてあった予約番号を教えてくれました。その番号をANAのチェックインカウンターで提示すれば大丈夫とのことでした☆

わざわざありがとうございました。

回答No.3

G131

No.2です。

「申込はＪＲびゅう」で「びゅうの商品」を申し込んだのですね。それなら自社クーポンです。

空港で取り替えるやつですね。
それならば、再発行やクーポンレスで旅行に参加できる可能性は高いと思います。

紛失届けやもしかしたら一旦二重払いで旅行終了後クーポンを持参して返金ということもあるかもしれません。

いずれにしても明日確認してみて下さい。

お礼

何度もありがとうございます。
朝一で相談したところ、空港券のクーポンに書いてあった予約番号を教えてくれました。その番号をANAのチェックインカウンターで提示すれば大丈夫とのことでした☆

本当に助かりました。
ありがとうございました。

回答No.1

noname#204622

再度、クーポンを発券してもらえるかどうかは、旅行会社によって対応が違います。
　海外旅行などで、HISを利用した際に友人が盗難を受け、再発行してもらったときがありました。
　ということで、明日一番にでも旅行会社に相談することをお勧めします。駄目な場合もあるかと思いますが、まずは相談してみてください。

お礼

親切な回答ありがとうございます(><)
旅行会社によって違うんですか・・・ちなみに「JRにあるびゅう」という旅行会社です。
私一人が行くのではないため、不安で眠れません。
旅行会社は朝の１１時からなので朝一で相談してみます。