ヤフーオークションの違法商品

質問

先日ヤフオクでビジネスソフトを購入したのですが、届いた商品はいわゆる「海賊版」でした。一応、出品者に返品と返金をお願いしましたが案の定返答はありませんでした。知人に話したら明らかに購入前に価格から違法商品である事が分かるらしく、無知だった自分が悪いと認識致しました。返金はあきらめまして、この事をヤフーにも詳細に伝えましたが２週間ほどたった今でも出品者は削除されることなく、違法な出品をし続けています。どうすれば対応をして頂けるのでしょうか？ちなみに下記の出品者です。
http://openuser.auctions.yahoo.co.jp/jp/user/amioosun

回答No.12

akokko

警察には通報されましたか？悪質業者撲滅には確かに一人では無理です。同様にコピーソフトをつかまされた方々を募るとかしかないのかもしれません。内容証明を送られるなら配達記録を必ずつけて着払いで送りましょう。そういう何かしたときの日付等記録しておく必要があると思います。

お礼

お返事ありがとうございます。
取り引きした業者に対しては「授業料」を支払ったと思ってあきらめる事にしました。みなさんのご意見を聞かせて頂き大変勉強になりました。今はヤフーに対しての怒りの方が大きいです。

回答No.11

mephy

ヤフーで海賊版でしたら、そのソフトの販売元に通報した方が効果が有る事が多いですよ。
ヤフーは面倒な事にあまり対応しませんが、販売元は会社にもよりますが対応が早いです。

お礼

お返事ありがとうございます。
＃８さんのご意見を聞いてから一応メーカーには報告しました。様子を見ていますが、＃８さんがおっしゃるにはヤフー側に通じている方がいるようですので意味はないかもしれません。

回答No.10

asato_rin

こんばんはー。
＃４ですが
ガイドライン違反申告フォームはかっこうだけですね。
違法ソフト、違法ＤＶＤを通知しても「調査、対処します。結果は報告しません。」ということで
実際はなーにもしないのでいつまでたっても違法出品、犯罪の場になっているのがヤフーです。

お礼

お返事ありがとうございます。
ヤフーの実情がよく分かりました。立派な会社だと今まで思っていましたが、以外と適当なんですね。こんなに知名度が高いのに不思議です。

回答No.9

huto5

＃８です。
友人にも話したら、まさにあなたが購入したグループがヤフーの方と「大人の付き合い」があると思われる出品者だそうです。ＩＤを変えては出品している「老舗」だそうです。いつかは削除するのでしょうけど個人が抗議したところで、もみ消されて終わりですよ。

お礼

お返事ありがとうございます。
一日も早くヤフー内部の方の癒着が暴かれる事を願います。

回答No.8

huto5

ヤフーに関しては既に期待しない方がいいとの回答がされておりますが、以前友人から興味深い話が聞けましたので質問の回答から少しそれてしまいますが参考になると思います。
私の友人は某メーカーの法務部に勤めております。
以前にユーザーから報告のあった違法商品の出品に対してヤフーへ削除依頼をしたそうです。翌日、そのメーカーの商品は削除されたのですが、その出品者が出している他の違法出品に対しては何も対応されておらず、１ヶ月ほど違法出品が続けられていたようです。
おわかりかと思いますが「気まぐれ」では無いとおもいますよ。

お礼

お返事ありがとうございます。
「気まぐれ」では無く、「大人の付き合い」があるって事でしょうか？

回答No.7

nikobu

＃１です。
ヤフーは何もしてくれません。
サイバー警察に電話したときも「あぁヤフーですね」と言われました。
それにしてもトラブル多すぎです。
お互い気をつけましょう！

お礼

お返事ありがとうございます。
今回のみなさんのお返事でヤフーは何もしない事とヤフーオークションは完全に自己責任と言う事がよく分かりました。ありがとうございます。

回答No.6

nikobu

＃１です。
以前、私が詐欺未遂にあったときにお世話になった法律相談です。
お役に立てれば幸いです。

http://www.muryosoudan.com/

http://www002.upp.so-net.ne.jp/dalk/higai.html

http://www.cybersafety.go.jp/

お礼

お返事ありがとうございます。
支払った金額は数千円ですので、今回は勉強料としてすでにあきらめておりますが、それよりもヤフーの怠慢さに憤りを感じております。いろいろ相談先を教えて頂きありがとうございました。

回答No.5

noname#71482

こんばんは
YAHOO!側のガイドライン違反の出品に関する、一般からの通報→放置は”確信犯”です。

ごく稀に気が向いた時？に削除されることもあるので、私は自分の競合商品の違反出品はコマメに通報しています。

ここからは完全な想像なので全く自信ないのですが、カテゴリーによって（更にサブカテゴリー
によって）監視員が分担作業しているのでは？と思います。
早い対応は早いです（２～３時間後には削除されてます）。
削除する気のないと思われる場合は何回通報しても一向にダメですね。

■このような習慣がガイドラインを守って出品している出品者に広がればいいなと思い投稿しました。

お礼

お返事ありがとうございます。
ヤフー側の対応する人間の「気まぐれ」という事でしょうか？今回私が通報したのは知人が言うにはあきらかに違法な商品らしいのですが、どうなんでしょうね？ヤフーは削除する気はないようですね。

回答No.4

asato_rin

こんばんは。
私も違法ＤＶＤや違法ソフトをヤフーに何回か通報していますがほとんどが無視で年末などヤフーが気合を入れるときにはＩＤ停止などになっています。

そういう経過をみてもヤフーは違法行為を見逃しているんですよ。

マイクロソフトやソフト制作会社に出品ページのＵＲＬ付きでメールすればヤフーにクレームが入りヤフーもいやいや重い腰を上げると思います。

お礼

お返事ありがとうございます。
そうなんですか・・・。通報しても意味が無いようですね。ガイドライン違反申告フォームがありますが、あれも格好だけという事でしょうか？

回答No.3

noname#59674

>違法な出品をし続けています。どうすれば対応をして頂けるのでしょうか?
あなたは既に対応したのではないでしょうか？
＞この事をヤフーにも詳細に伝えました。

また、海賊版の販売しているとしても
その出品者情報を記入する必要があるのでしょうか？
一歩間違いますと助長していることになります。

参考URL：

http://www2.accsjp.or.jp/

お礼

お返事ありがとうございます。
おっしゃるとおり出品者情報は記載すべきではありませんでした。反省致します。