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解約されてしまった場合に残っている機材は次回も使えるのか
DTI+TEPCOホームタイプで 手違いにより料金の未払いで解約されてしまったのですが (そのことに今日が気がつきました) できるようであれば再度同じように新規で契約するかもしれないのですが 残っているコンバーター(?)(光ファイバーからイーサーケーブルをさせるようにするやつ)はどうなるのでしょうか? おそらくリース品だとは思うのですが、再度契約する際に配線工事が必要ないとされて早期に回線が開通するということはあるのでしょうか? お分かりになる方よろしくお願いします
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- popesyu
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回答No.1
それはここで聞くより直接サポートセンターに聞いた方が圧倒的に早いし確実だと思うのですが・・・。 で一般的には新規契約になるのでイチからになると思いますが、細かいところでどう対応するかはプロバイダ側次第ですし。 あと未払いで解約された場合、同じプロバイダでは信用できない客として契約を拒否されるケースもありますのでご注意ください。
お礼
時間が時間でしたのでサポートセンターもやっておらず 早朝に家でISPの変更などについて話し合うにあたって情報が欲しくて質問させていただきました。 結果はDTIは契約を拒否することなく新規を受け付けてくれるようでした また、申し込みをしてその情報がDTIからTEPCOに連絡が行った後ぐらいにTEPCOに機器の撤去がされていない旨を電話で伝え工事の必要がないことを明らかにすれば TEPCOの方からDTIに回線工事に関する情報が伝わり およそ登録から二週間程度で回線が通る見込みである との回答をいただきました。