ウィルスセキュリティZEROが機能しない

質問

・2台分（A&Bと仮定）のウィルスセキュリティZEROを購入し、2台インストール後、1台（B）初期化し（当然アンインストールの同じ状態だと思いますが）、再インストールはしていません。
・そこで、別の1台（C）にインストールするところ、インストール済みと同じIDでインストールしたため、後から不具合の連絡メッセージが到着し、最初(A)のPCをアンインストールし、Bで使っていたIDにて再インストールした。
・何が原因か不明だが、Cでインストールできたものの、それ以来10日以上経過するが、一度も更新ができない状態である。
・ID毎の登録PC一覧も（ページが）開けない状況で、対処に困っています。
・また、アップデートのメッセージが数分おきに出てきており、その割りに更新できない状況で、手のうちようがありません。本ソフトを使えなくするのは簡単ですが。。。
※CのPCのアップデートができるよう、ご回答お願いします。

回答No.1

noname#210617

超過したエントリーのPCを削除して、Ｃのエントリーを有効にすればいいのでしょう。
https://www.sourcenext.com/faq/action/faqdetails?kind=technical&no=VS-00693

お礼

ありがとうございました。
上記は問題なかったようですが、
どういうわけか？２，３日前から自動更新できていました。

会員ページでの何の設定かはわかりませんが解決したようです。