実際の大きさと違いました。

質問

先日オークションにて洋服を落札しました。連絡も発送もとてもスムーズですぐに取引は終わったのですが、到着した洋服の大きさが記載されていたものより大きい事に気付きました。
落札前に大きさをちゃんとチェックして落札したのですが、実際に届いたものを計ると記載された数字とは全然違っていましたので、こちらのミスではないと思っております。ですが、よく「素人採寸ですので若干の誤差はご容赦ください」と記載されていますよね。この「若干」というのはどれくらいまでを言うのでしょうか。洋服の場合、何ｃｍまでが許される範囲ですか？
あと「着丈」というのはどこからどこまでを指すのでしょうか？また、「ノークレーム・ノーリターンでお願いします」とは書いていなかったので一度この件でメールをしたいと思うのですが、クレームをつけるのが初めてなので気をつける点があれば教えて下さい。

回答No.4

dogreg · ベストアンサー

http://oshiete1.goo.ne.jp/kotaeru.php3?q=1280151

上記を参照してください。
以前私が聞いたときにいただいた回答例です。
中でもNo.５の方の回答がとても参考になりました。
私もこのサイトをメールに添付して、着丈とはここを計るみたいですよ。と指摘してみました。
っで、その時に同時にデジカメで自分が計ってる写真も添付しました。もしかしたら出品者に「そんなはずはありません。私が計ったときは確かに○センチでした」なって云われない為にも。
写真は、まず襟の付け根にメージャーの０のところを、下に○センチと分かる状態で。
二人いれば一人が押えて一人が写真を撮るというようにすればいいでしょう。
一人しかいなければ、寝かせた状態で襟の付け根のところに洗濯バサミか何かでメージャーをはさむといいでしょう。
下もはさんで写真は取れると思います。
それらをすべて添付して、こういう状況ですがどのようにお考えでしょうか？
私としては返品をお願いしたいのですが。
というような内容のメールでよろしいかと思います。

お礼

ＵＲＬ拝見致しました。No.５の方の回答、とても参考になりますね！
私も着丈のサイトを添付してメールしてみようと思います。あとデジカメで実際に撮影した写真もつけるといいですよね。
事前にちゃんとチェックしてその上で落札したので、若干の誤差ありと書いてありましたが実際は誤差がありすぎでショックでした。商品を採寸して思ったのですが、出品者の方は前身ごろを採寸したのではないかな、と・・・。でも前身ごろと後身ごろでは全然丈が違いますよね。採寸の認識が違ったとしても「着丈」と書いている以上、返品の旨を記したメールをした方がいいと思いました。お返事ありがとうございました。

回答No.5

noname#41546

採寸に誤差はつきものです。業者による出品はともかく、素人出品であればわざわざ明記がなくとも誤差はある程度許容しなければなりません。しかし限度もあります。具体的には、肩幅やウエストなら5cm以上、着丈やヒップなら10cm以上は許容できないと思います。
　着丈やヒップの許容範囲が比較的広いのは、どこを測るかが一義的に定まらないからです。着丈は、襟元から測ることも襟先から測ることもできますし、ヒップはどこを測るのかという明確な定義がありません。それに対し、肩幅やウエストは測る場所が明確に決まっていますので、許容される誤差は少なくなります。

お礼

私も素人採寸であればある程度の誤差は仕方ないと考えます。ですが、今回は１２ｃｍほどオーバーしておりました。１０ｃｍ以上ですので、やはり許容範囲外と考えて良さそうですね。確かに着丈に関しては曖昧な部分が多く私自身も他の回答者様に教えて頂くまでは、ここからここまで、と断言できませんでした。でも返品できるかどうかは別としても、一度出品者に聞いてみようと思います。お返事ありがとうございました。

補足

メールで問い合わせたところ、やはり前の部分を計っていたようです。道理で丈が違うわけですね・・・。相手は自分の否を認めましたが返品はダメでした。評価が４桁の方なので信頼していましたが、こういうこともあるのだといい勉強代になったと思って今回は諦めます。みなさんアドバイスありがとうございました。

回答No.3

noname#22222

スーツのデザイナーをしています。
業界における着丈誤差の許容範囲は1%までです。
ですから、着丈70cmでは7mmが限度です。まあ、甘い基準でも10mmが限度です。
衿の付け根より裾までを計測し5mm足せば正確な数値がでます。
5mmは、上衿のカブリ量です。

いかに素人計測と言えでも、業界基準の倍=20mmが許容範囲と思います。

お礼

専門家の方の意見、大変参考になります。
素人採寸と言えど、２ｃｍくらいまでが許容範囲なのですね。となると１２ｃｍはかなり誤差が出ている訳ですよね。やはり一度出品者の方に問い合わせしてみようと思います。お返事ありがとうございました。

回答No.2

dogreg

私も以前同じようなことがありましたよ。
着丈とは背中の部分襟の付け根から下までの寸法らしいです。
っで、私の場合「着丈○センチ」と説明であったのですが、実際はそれより１０センチくらい短かったのです。
出品者にはもちろん聞きました。
どこを計って「着丈」としましたか？と。
そうしましたら襟の上からとの回答。
「着丈」と商品説明に記載した以上、出品者の落ち度として認識してもらいました。
ちなみに、何センチ違ったのでしょうか？

お礼

私の場合も「着丈○センチ」と説明があったので、それを確認して落札しました。実際には１２ｃｍほど長く、上着ですので中に入れたりできないので着る事ができません。この場合やはり出品者に問い合わせした方が良さそうですね。お返事ありがとうございました。

回答No.1

horaemon

下記のサイトでご覧ください。
えりの付け根からまっすぐに下端までを計ると思います。

http://www.nicetem.com/Aodaishop/saisun/saisun_01.html

実際に着用して計るのと、台に置いて計るので誤差は出ると思いますが、そうですねぇー、５センチくらいまでなら気にしないかな。

中に入れるシャツなのか、コートなのか物にもよると思いますけどね。

お礼

サイト拝見致しました。明確でとてもわかりやすかったです。
私自身も襟下からだと思っていたので確認して落札したのですが、実際に届いたものを計ったら１２ｃｍほど大きさが違いました。ちなみに上着ですので中に入れることは出来ず丈の違いは痛いです。お返事ありがとうございました。