添付ファイルが開かない

質問

ワードのメールの添付ファイルを開くと、Ｃｔｒｌを押しながら、クリックしてリンク先を探す、との指示どおりクリックしても、「開くことができません。インターネットサーバーまたはプロキシサーバー見つかりません」隣開くことができません。
どうすれば良いのか、助けてください。

回答No.3

pool_

はい、じゃあ送信元にクリック先のデータも一緒に送るように伝えてください。

クリッカブルＵＲＬなど、クリックしたらＨＰが開くなどの設定ができますが、それが送信者のパソコンの中の物を示す場合だと、それも合わせて送ってもらわないと開きません。

たぶん、送信者もワードなどに詳しくないのでしょー(^^;

お礼

有り難うございます。
先方の確認をします。【わかった人に】

回答No.2

momotomoko

ショートカットを添付ファイルとして送られたのかな？

ファイル本体をもう一度送ってもらいましょう。

お礼

有り難うございました。先方に確認いたします。

回答No.1

pool_

ワードはインストールされていますか？

メールの添付ファイルのアイコンを右クリックして、どこか（デスクトップとかマイドキュメントとか）に保存してそれをワードから開いてみてください。

お礼

有り難うございました。

補足

私の質問がうまくないのですが、添付ファイルを開くとワードで書かれた文があり、その中に、「ここをＣｔｒｌキーを押しながらクリックしてくださいとあります。ここをクリックしても、開きませんとのコメントが出てきます。
宜しくお願いいたします。