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届いた商品がすぐに壊れました。
こんばんは。 最近ヤフーオークションを始めた者です。 初めて商品(ブランド物の財布)を落札し、つい先ほど届きました。 ウキウキしながら財布の中身を入れ替えていたのですが、ただ開けただけで留め具のボタンが取れてしまいました・・・。 布の中の、ボタンを布につけるための金具が割れてしまったようなので、自分には直せそうにありません。 届いてから30分も経っていなく、ボタンを開け閉めしたのは5回ほどです。 出品者からのメールには、「不良品があれば未使用品に限り返品、返金を受け付ける」と書いてありましたが、最初から壊れていたわけでもなく、ロゴをカバーしていたフィルムもすでにはがしてしまいました。 それに元は展示品です。 私は諦めるしかないのでしょうか？ 本当にショックでどうしたらいいのかわかりません。
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- kag
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そんな「開け閉は５回した」とか、細かい事は言わずに、まず「壊れてた、使ってない」とだけ言って、相手の出方を見た方がいいと思いますよ。 ヤフオクを初めて間もなければ、評価もない事だし、悪いが付いても怖いものなしです。ダメ元と思わず、「未使用で壊れてた」のだから交換して貰って当然と思いましょうよ
お礼
素早い回答ありがとうございます。 少し落ち着いてきたので、出品者の方にメールしてみました。 内容は、「開けただけで壊れた、交換・返金は可能か」というものです。 ＞そんな「開け閉は５回した」とか、細かい事は言わずに、まず「壊れてた、使ってない」とだけ言って、相手の出方を見た方がいいと思いますよ。 そうですね、そんなに正直にならなくてもいいですよね。 ＞ヤフオクを初めて間もなければ、評価もない事だし、悪いが付いても怖いものなしです。 悪いがついてしまうとと評価がマイナスになっちゃいませんか…？
補足
補足質問ではありませんが… 出品者の方からメールが届きました。 「交換か返品をするので在庫確認に少し待ってほしい」とのことです！ メールをしてみようと決心がついたのは皆さんのおかげです。 皆さんの優しさが本当に嬉しかったです。 ありがとうございました！！！
- katsutama
- ベストアンサー率14% (10/70)
相手の方に相談しても難しいとは思いますが、取りあえず、事情を説明するしかないですね。 ただ対面方式の新品保証付きの売買とは根本的に異なり、オクの場合は「恨みっこナシ」の中古品売買が主体だという事を改めて認識する必要もお有りかと思います。 ある程度取引の数をこなして行くと、誰だって、今回の質問者様と似たような経験はあるはずですから。 初落札でそういう事に遭遇されたのは大変お気の毒には思いますが、ネットオークションとは、安値と引き換えにその種のリスクを避けて通れないものと、私は思っています。→だから最悪の場合を想定して、諦めの付く金額までしか入札しません。
お礼
素早い回答ありがとうございます。 少し落ち着いてきたので、出品者の方にメールしてみました。 内容は、「開けただけで壊れた、交換・返金は可能か」というものです。 ＞最悪の場合を想定して、諦めの付く金額までしか入札しません。 やはり、こういうことも考えなければならないんですね。 今回のことで勉強になりました。
- asato_ai
- ベストアンサー率22% (55/241)
こんばんは。 せっかく落札したのに本当に残念ですよね。 出品者次第と思いますからまず事実を出品者さんにメール返品、交換可能か確認してみて下さい。 交換できるといいですね！
お礼
素早い回答ありがとうございます。 少し落ち着いてきたので、出品者の方にメールしてみました。 内容は、「開けただけで壊れた、交換・返金は可能か」というものです。 ＞交換できるといいですね！ はい…ありがとうございます！
お礼
素早い回答ありがとうございます。 少し落ち着いてきたので、出品者の方にメールしてみました。 内容は、「開けただけで壊れた、交換・返金は可能か」というものです。 ＞文面からして、諦めなさいと言われても納得できないと思いますので。 そうですね、諦めなきゃいけないのかと思っても諦めたくなくて質問したので…。