勝手に再起動、、、、。

質問

買って2日目のパソコンなんですが、インターネット使用中に勝手に画面が消え再起動してしまいました。前のパソコンでもなったことがあります。社内LANのせいなんでしょうか？もし理由がわかる方いたらお願いします。

回答No.2

violet430 · ベストアンサー

>その場合どうしてこういう現象が起きるのでしょうか？

エラー報告のシステムは、Windowsに異常があった場合に機能する様になっています。この機能は初期設定で有効になっています。
エラー報告をすることで、Windowsの修正に協力することが出来ます。エラー報告の設定についてはリンクを参照下さい
http://support.microsoft.com/kb/310414/ja

回答No.1

violet430

再起動した後、エラー報告の画面になりませんでしたか？
エラー報告をＫしていれば、エラーになった理由が表示されていたはずです。
原因はＬＡＮデバイスの可能性もありますし、その他ソフトウェアやハードウェアが原因の場合もあります。

お礼

ありがとうございます。前に使っていたパソコンもそうだったので、LANのせいではないかと思うんですが、その場合どうしてこういう現象が起きるのでしょうか？