マイコンピュータが起動しない（エラーで落ちる）

質問

win98よりwin2000 professionalにアップグレードを実行。
無事に作業は完了し、起動も確認できました。

ひとつだけ問題が発生…。
マイコンピュータを起動すると、エラーが出てしまうのです。
表示すらされないまま、マイコンピュータが落ちてしまいます。
ログを見たら、下記が記述されていました。

アプリケーション explorer.exe がアプリケーション エラーを起こしました。
発生した例外: c0000005 アドレス 088497CC (<nosymbols>)

検索してみても、原因がよくわかりません。
どなたかよろしくお願いいたします。

回答No.3

noname#47429 · ベストアンサー

次を参照してください。
http://vcl.vaio.sony.co.jp/products/win2000/products/pcv_r72.html#seigen
　わたしは前ＯＳを立ち上げた状態からアップグレードは絶対しませんので原因は特定できませんが、その切り分けをするためにもクリーンインストールしてみる価値は十分あります。

次のＵＲＬはＸＰのインストトール方法ですがＸＰを2000に置き換えれば同じことです。
http://www.cyberzone-net.com/shop/support/install/install.htm

＞アプリケーション explorer.exe がアプリケーション エラーを起こしました。
　　explorer.exeはWINDOWSのシステムの根幹です。　このエラーが発生するようではもう一度最初からやり直すか、ＰＣのシステムを最小構成にしてやり直して見るかですね。
　システムが正しくインストールされていないのが原因ですね。それが何なのかはわ・か・り・ま・せ・ん。
　なおメーカーではＢＩＯＳのアップデータやドライバ等については何ら問題は無いと判断していますね。

お礼

とてもわかりやすいご回答ですね！
やはりクリーンインストールの方が安心・安全というわけですね…。

＞explorer.exeはWINDOWSのシステムの根幹です。
…で、ございますね。
わかりました、システムの構築を整理して、もう一度チャレンジしたいと思います。
ありがとうございました！

補足

クリーンインストールしたら、無事に動きました。
皆様、ありがとうございました！

回答No.2

noname#161749

原因として考えられる事として、

BIOSがWin2000対応でない、
メーカーサイトで確認、

メモリでエラーが発生している(メモリテストで確認)、

Win2000用のアップデーターやドライバが完全に導入されていない、
PCメーカーやマザーボードメーカーからアップデータやドライバを入手、

Win98に上書きする形でWin2000をインストールしたため、
不適合なファイルが残った、
Win98の領域を削除してWin2000をクリーンインストール、

PCに増設しているハードウェアのせいでWin2000が正常にインストールできなかった、
PCをシンプルな構成にしインストールのし直し。

補足

元のPCがSONYのPCV-R62という古い機種の為、色々と対応されてないものが多いような気がします。

＞BIOSがWin2000対応でない、
＞メモリでエラーが発生している
＞PCメーカーやマザーボードメーカーからアップデータやドライバを入手
こちら、確認してみます。

＞不適合なファイルが残った、
＞Win98の領域を削除してWin2000をクリーンインストール
＞PCをシンプルな構成にしインストールのし直し。
最悪、この方法も考えてみます。

早速のご回答、ありがとうございます！

回答No.1

simoyan

利用されているハードウェアの環境が不明ですが、Win98になんらかのソフト（ウイルス駆除ソフト、Officeなど）をインストールしたままWin2000へアップグレードしたのが原因とか・・・。

ちなみに、Win2000上からWindowsUpdateを実行しても改善されませんか？？
可能であれば、Win2000の新規インストールが良いかと思います。

補足

＞Win98になんらかのソフト（ウイルス駆除ソフト、Officeなど）をインストールしたままWin2000へアップグレードしたのが原因とか・・・。
そう言われてみると、問題に該当するかもしれません…。

＞ちなみに、Win2000上からWindowsUpdateを実行しても改善されませんか？？
ネットが接続され次第、確認してみます！ありがとうございます。